to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil.com sitesi üzerinden 05.09.2024 tarihinde çağrı merkezi ile de iletişim kurarak 3 gece konaklamalı rezervasyon yaptım. Ücretini ödedim. Rezervasyon ekranından
20375 TL olarak ödeyerek rezervasyonu tamamladım. Bu süreç içerisinde müşteri temsilcisi T** hanım Otelin bay konaklama vs onayını aldıktan da en son saat 13.48 de arayarak ödememin tamamlandığını teyit etti. İşlemlerde sorun olmadığını bildirdi. Ancak saat 18:00 civarlarında tatil.com müşteri temsilcisi C**E** isimli hanımefendi rezervasyonumun geçerli olabilmesi için ilave 11 bin küsur lira daha ödememi talep etti. Bu ödemeyi yapmayacağımı rezervasyonumun tamamlandığını bildirdim. Ancak kendisi aksi takdirde işlemimi iptal edeceğini söyledi ve iptal etti. Limak limra otel ile direkt iletişime geçip durumu anlattım rezervasyonun sistemde hala gözüktüğünü ancak işlemleri acente üzerinden devam ettirmem gerektiğini anlattılar. Tatil com sitesi üzerinden iptal işlemi sırasında tekrar aynı oteli ve günleri seçtiğimde aynı fiyatın geçerli olduğunu gördüm. Kurumsal kimliğe yakışır şekilde mağduriyeti gidermek isteyen bir yetkili olursa görselleri de iletebilirim.
Tatil.com'un mağduriyeti! 12.07.2023 saat:20:23'te aradığımda f*** hanım müşteri temsilcisi rezervasyon için 2 yaşındaki bebek hakkında Marmaris İçmeler'de bulunan Club munamar Beach Resort için onay alayım fakat bu saatte yetkililere ulaşamam dedi ve yarın sizi arayayım dedi. 13.07.2023'de ise akş...
2021 Mart ayında Tatil.com üzerinden N***** A*** adına 2500 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Ancak pandemi (Covid-19) nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 yıldır, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Tatil.com müşteri hizmetleri...
Tatil.com dan td-40820591 n. Lu rezervasyon ile 3 aile 23-26 Ocak mısır sharm sheik Rixos Premium Seagate bölgesine uçak transfer ve otel olmak üzere rezervasyon yaptırdık. Sonrasında firmadan otel rezervasyon ve uçak biletlerimizi talep ettiğimizde temin edemediler. Operasyonlar yetkilisi B*** Bey ...
2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...
Yorumlar