to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Mart ayında Tatil.com üzerinden N***** A*** adına 2500 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Ancak pandemi (Covid-19) nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 yıldır, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Tatil.com müşteri hizmetleri...
30 Ekim 2024 tarihinde 14 Nis- 19 Nis 2025 tarihleri için Sharm El Sheikh uçak, otel ve transfer aldık. Tatil.com'dan ödememizi yaptık ve rezervasyon bilgi dokümanlarını gönderdiler. Uçak ve transfer detaylarını 10 gün kaldı henüz göndermediler. Müşteri hizmetlerini ve tüm iletişim kanallarıyla eriş...
Eylül 2024’te Tatil.com üzerinden 10-16 Mart 2025 tarihleri için Rixos Premium Seagate, Sharm El Sheikh otelinde Ultra Her Şey Dahil tatil rezervasyonu yaptım. 🔴 Ancak geçtiğimiz hafta hiçbir sebep gösterilmeden rezervasyonum iptal edildi. 🔴 Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağ...
Tatil com geçen yaz bilgim dahilinde olmadan otel rezervasyonumu iptal etti. Ailemle birlikte otel kapısında kaldık. Başka bir otele giriş yaptık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti iki otel arasındaki fiyat farkından kaynaklanan zararımın karşılanmasına hükmetti. Ama şimdi hiçbir şeki...
Haziran ayı için Orta Avrupa turu satın aldım. Ön ödeme yaptıktan sonra hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. WhatsApp üzerinde de cevap verilmiyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. İptalini talep ediyorum. Ödediğim paranın iadesini istiyorum.
Tatil.com ile 18.12.2024 tarihinde Tayland için rezervasyon yaptım. 20.12.2024 tarihinde tedarikçi firmanın tarih değişikliğini kabul etmediği için ip...
Tatil.com'dan yapmış olduğumuz rezervasyon, kendileri tarafından iptal edilmesine rağmen hala geri ödeme yapılmadı. Hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Geri ödeme yapılacağına dair aranmadık bile, hatta iptal olduğuna dair mail bile göndermediler. Ben kendi çabalarımla tesadüfen öğrendim. İptal edildiğin...
26 Haziran 2024 de "Hindistan Altın Üçgeni" (5 Ekim-12 Ekim) turuna arkadaşım ile rezervasyon yaptırdım. 15.000 TL peşinat yatırdım. Arkadaşımın rahatsızlığı nedeniyle 20 Ağustos 2024 de rezervasyonumuz iptal edildi. Ödediğimiz peşinatın 14 gün içerisinde iade edileceği bildirildi. Arkadaşımın öded...
tatil.com sitesinden 9 Ekim'de Bonus kartımla 9 Kasım-14 Kasım arası 5 gece 6 gün Mısır tatili satın aldım. Ben Ankara'da ikamet ediyorum. Gidiş dönüş uçak biletini İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan aldık. Ankara'dan İstanbul'a giderken yolda defalarca tatil.com müşteri hizmetleri numarasını ar...
Konu: İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi _Sayın Tatil.com Müşteri Hizmetleri;_ *9 Ekim* tarihinde Mısır turu için rezervasyon yaptırdım ve toplam ücret olan *87.868 bin ₺* ödeme yaptım. Ancak, söz konusu turu *22 Ekim* tarihinde iptal ettim. Yasal süreç ve şirketinizin politika taahhütlerine göre ü...
26 Ekim 2024 tarihinde www.tatil.com (CRM tatil turizm yatırım İstanbul) firmasından yurt dışı turu satın aldım. 30 Ekim tarihinde satın aldığım turu iptal ettim. Daha sonra verdikleri bilgiye göre 31 Ekim tarihinde iptalimin işleme alındığı 7-14 iş günü içerisinde hesabıma geri ödeneceği yönündeyd...
www.tatil.com iade ücretimi 1 ayı aşkın süredir yatırmıyor. 25.10.2024-29.10.2024 tarihleri arasındaki Sharm el sheikh turu iptali hakkında Tatil.com dan gelen uçak tarife saat değişikliği talebiyle uzun araştırmalar sonucu yapmış olduğum tatil planımı 21.09.2024 tarihinde iptal etmek zorunda bırakı...
Tatil.com Mısır seyahati için aradım. Santral fiyat vermiyor. İ*** Hanım diye biri çıktı, problemli biri. Müşterilerle ilişkisi güzel ve anlayışlı değil. Çalışanları uyarmanız lazım.
"Teşekkür ederim"
Yaz tatilim için Tatil.com müşteri hizmetleri yetkilisine tüm bilgilerimi net ve açık bir bir şekilde verdiğimde fiyat teklifi sundu aradan kısa bir süre geçtikten sonra aradığımda 8bin küsur arttı şekilde sunulmuştur. Sebebini sorduğumda fiyatlar çok hızlı değişiyor şeklinde cevap verildi ama aynı ...
Ailecek gideceğimiz tatil için tatil.com'dan fiyat aldık. Pazartesi günü 21.750 olarak her şey dahil fiyat söylendi. Ben de yetkili arkadaşlara ailemle görüşüp geri dönüş yapacağımı bildirdim. Salı günü tatil.com yetkililerini arayıp rezervasyon için onay verdim fakat oradaki yetkili fiyatın yükseld...
Müşteri hizmetlerinden 8 Temmuz tarihinde yaptığım tatil paketi sözleşmesinde 14 Temmuz saat: 12.00'a kadar olan sürede ücretsiz iptali olan sözleşmeye uyulmuyor. 2 gündür en az 10 defa iletişime geçtim, mail ve WhatsApp mesajlarıyla irtibat sağlamaya çalıştım. 28 günden az süre olduğu için iade yap...
"Hediye kuponunuz için teşekkür ederim"
Tatil.com transfer ücreti ödediğim halde transferi gerçekleştirmedi. 1000 TL ödeyerek transferimi kendim taksi ile yaptım. Faturasını alıp yetkili kiş...
tatil.com (Özaltun otelcilik turizm ve ticaret anonim şirketi Marmaris şubesi) 04.03.2020 tarihinde www.tatil.com sitesinden 13.09.2020 tarihi için tatil rezervasyonu yaptırmıştık, gidemezsek paramızı geri alabilmek için iptal güvence paketi de aldık. Ülkemizde Covid-19 çıktığı için sağlık personel...
"Merhaba, teknik arıza olduğu için böyle bir durum yaşanmış. Özellikle bugün çözmek için tekrar tekrar arandım. Keşke herkes işiyle bu şekilde ilgilense. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim."
3 gündür tatil.com sitesinin müşteri hizmetlerini arayıp mail adresimi değiştirmek istediğimi eğer değişmiyorsa hesabımın silinmesini istediğimi söylü...
