to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Tatilinde Hayal Kırıklığı: Eksik Organizasyon Ve Vasat Hizmet
30 31 Aralık gecesi olmak üzere 2 gece 3 gün tatil budurdan 26.800 TL ödeyerek otel rezervasyonu yaptık. Alanya Asia Beach otel. Yılbaşı organizasyonu olarak belirtilen fasıl eşliğinde yemek yapılmadı. 13.45 te giriş yaptığımız otelde 15 dakika ile yemeği kaçırdık ve 6 buçuğa kadar bekledik, snack bar boştu. Resepsiyonu arayıp sandviç tarzı bir şey olup olmadığını sorduk, yardımcı olamayacaklarını, 6 buçuğa kadar beklememizi söylediler. Akşam yemeğinde ise yemekler yalnızca 4 çeşit olup vasattı. Fasıl yapılmadı. Gala gecesinde ise bizi bir küçük meyve tabağı ile leblebi ve soslu mısırdan oluşan bir tabak karşıladı. Oldukça az kişi ile otel bomboştu. Tatil budurdan aldığımız bu hizmetin iadesi için 1 saat müşteri hizmetleri ile görüştük ve yapamayacaklarını 2 gece kalmak zorunda olduğumuzu söylediler. İlgili görselleri ekliyorum. Otelden çıkışımızı yaptık. Tatilbudur mağduriyet ve pişmanlıktır.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ek olarak oyun salonu olarak belirtilen yer ve çoğu yer kapalıydı.
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden ilgili kontroller sağlanmış olup ,30.12.2024 tarihine dair bir yılbaşı eğlencesi taahhütümüz acente olarak bulunmamaktadır. 31.12.2024 tarihinde yılbaşı gecesi olması sebebi ile bugüne ait detaylar web sitemizde afişe edilmiş ve gerçekleştirilmiştir. Tüm detaylar sözleşmelerinizde de yer almaktadır. İletmiş olduğunuz görüntüler acentemize ait değildir. Bu nedenle başka sitede paylaşılmış olan bilgilendirmenin sorumluluğu acentemize ait değildir. Dilerseniz hatalı bilgilendirme sağlayan hesap yetkilileri ile görüşme sağlayabileceğinizi iletmek isteriz. Acentemiz tarafından taahhüt edilen hizmetlerimiz de aksaklık bulunmamakla birlikte tesisin tüm hizmetlerinden eksiksiz olarak faydalanmış ve sonuna kadar hizmeti tüketmeniz sebebi ile herhangi bir iade durumu oluşmadığını iletmek isteriz. İlgili bilgilendirmeler sağlanması ve kapalı olan alanlar için tarafınızdan detay almak ve tesis ile görüşebilmek adına birimlerimiz tarafınıza ulaşmış olup , görüşmeyi tek taraflı sonlandırmanız üzerine farklı bir işlem uygulanmadığını bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, e-posta adresimizden veya Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sonuna kadar hizmeti tüketmek mi? Hem de yalan söylüyorsunuz. Aynı gün otelden çıkışımızı yaptık gece kalmadık bile. İşin içine bir de yalan karıştırarak mağduriyeti gidermediğiniz gibi yalan söylüyorsunuz
Değerli Misafirimiz , Konaklamış olduğunuz sürede eksiksiz olarak tüm hizmetten faydalanmış bulunmaktasınız. Hizmet başlangıcı itibariyle herhangi bir iptal iade hakkınız bulunmamakta olup detaylar sözleşmelerinizde de yer almaktadır. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal talebiniz dahilinde memnuniyetiniz için çıkış talebiniz adına tesis yetkilileri ile görüşme sağlanmış olup sizler adına ayrılmış olan yerin farklı kişilere satışı yapılamayacağından olumlu yanıt alınamamıştır. Sizler tesise giriş sağlamadan önce ödemesi tesislere yapılmaktadır. Tesisten alınamayan iadenin ne yazık ki gerçekleştirilmesi mümkün değildir. Tarafınıza iletilen bilgiler dahilinde tesisten erken çıkış yapmak kendi tercihiniz olup, üzülerek beklentinize uygun yanıt iletemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
