Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33536885
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Ücretsiz Masaj Hizmeti Sunulmadı, Ek Ücret Alındı

profile
Ozan
Tatilbudur
01 Eylül 2025 00:59
316

31.08.2025 - 05.09.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Crown Serenity Otelinde tatil planladım. Daha sonra Tatilbudur temsilcileri tarafından Crown Palace Otelindeki hizmetlerin daha fazla olduğu, bir miktar ücret farkı ödeyerek bu otele geçmem tavsiye edildi. Ben de içeriğini sorduğumda masaj hizmetinin ücretsiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine ücret farkını ödeyerek telefonla rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 450102387). Ancak otele giriş yaptığımda, resepsiyon tarafından bu hizmetin ücretsiz olmadığı bilgisi verildi. Konuyla ilgili Tatilbudur temsilcileriyle görüştüğümde de aynı şekilde, "sehven bu paketin satıldığı ve yapılacak bir şey olmadığı" şeklinde yanıt aldım. Hiçbir çözüm veya telafi önerilmedi, mağduriyetim giderilmedi.

Hem eşime hem kendime masaj için toplamda 5300₺ ödeme yaptım.
Ben, otelde masaj için vermiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca satış sırasında telefonda vaat edilen şekilde ücretsiz masaj hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağımı bildiriyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
01 Eylül 2025 09:39 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
02 Eylül 2025 15:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesli sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Olmadığı Gerekçesiyle Otele Alınmadım, Ücretim Haksız Şekilde Kesildi

profile
Nesli
Tatilbudur
25 Ağustos 2025 11:43
718

13.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Crystal Sunset Luxury Resort için 71.360 TL bedelle kredi kartı ile rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 471567899). Herhangi bir sorun yaşamamak için çağrı merkezini aradık sorun yaşanmayacağı söylenip güvence verildi. O şekilde ödemeyi gerçekleştirdik A...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Güvencesine Rağmen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
Umut
Tatilbudur
15 Temmuz 2025 11:09
959

17.05.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Blur Dreams Resort otele iki aile olarak 54.700 x 2 artı 550 x 2 iptal paket güvenceli 3 gecelik rezervasyon yaptırdım. İptal paketi sözleşmesine göre 72 saate kadar koşulsuz şartsız iptal güvencesi ve fiyat farkı iadesi mevcuttu. Güncel fiyat 50.700 TL'ye d...

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Tatil Rezervasyonum İptal Edildi

profile
Deniz
Tatilbudur
02 Eylül 2025 17:56
418

17 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden, 472910966 rezervasyon numarasıyla Royal Asarlık Beach Hotel SPA için rezervasyon yaptırdım. İlk ödemem hemen alındı, ikinci ödeme için ise 01 Eylül 2025’te arayacaklarını belirttiler. 01 Eylül’de saat 14.25’te aramışlar fakat aramayı duymadım. Hemen ar...

5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatilbudur Müşteri Hizmetleriyle Çözülemeyen Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
Songül
Tatilbudur
24 Haziran 2025 16:13
1.882
"Uğraştım ama başardım. Teşekkürler..."
tatilbudur-musteri-hizmetleriyle-cozulemeyen-rezervasyon-ve-iade-sorunu-8.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Otele Yönlendirme Ve Mağduriyet: Tatilbudur.com'da Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Sinan
Tatilbudur
17 Temmuz 2025 16:37
586

Tatilbudur.com üzerinden Kıbrıs’ta bir otele rezervasyon yaptım. Ancak firma tarafından tarafıma verilen seyahat temsilcisi, rezervasyon yaptığımız otel yerine, talep ettiğimiz kriterleri karşılamayan farklı bir otele yönlendirme yaptı. Bu durum tarafımıza hiçbir şekilde önceden bildirilmedi. 17 Te...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur farkı Tatilbudur talep Tatilbudur tatil Tatilbudur telefon Tatilbudur ödeme
Benzer Şikayet Yaz