Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Ultra Her Şey Dahil Konseptte Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Eylül 2025 12:38
438

13-17 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Newant Otel’de Ultra her şey dahil konseptiyle rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 473236454). Otele giriş yaptığım andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sözleşmede ve rezervasyon belgelerinde açıkça belirtilen birçok hizmet sunulmadı: Otelde dondurma ve soda hiç yoktu, snack bar kapalıydı, satışta olduğu belirtilen dondurma aslında hiç olmamış. Ayrıca, otel içerisinde ihtiyacımız olması halinde bulunacağı söylenen Tatilbudur temsilcisi de hiç olmadı. Otel yetkilisiyle görüştüğümde ise “dürüst olacağım, düzelir dersem yalan olur” şeklinde cevap aldım.

Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde otel değişikliği önerildi fakat bunun için benden 20.000 TL ek ücret talep edildi. Oysa toplamda 68.000 TL ödeyerek Ultra her şey dahil konseptte bir tatil satın aldım. Sağlanmayan hizmetlerin ücreti için iade talep ediyorum. Sözleşmede belirtilen hizmetlerin sunulmaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ultra-her-sey-dahil-konseptte-eksik-hizmet-ve-ekstra-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
14 Eylül 2025 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

14 Eylül 2025 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2025 23:38
342
Tatilbudur Rezervasyon Sonrası Otel Kapanışı Ve Ek Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Alperen
03 Eylül 2025 10:28
279
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 13:00
277
Ultra Her Şey Dahil Konseptte Eksik Hizmet Ve Oda Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Ultra Her Şey Dahil Konseptte Eksik Hizmet Ve Oda Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Ultra Her Şey Dahil Konseptte Eksik Hizmet Ve Oda Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Ultra Her Şey Dahil Konseptte Eksik Hizmet Ve Oda Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 19:17
374
Her Şey Dahil Otelde Eksik Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
17 Eylül 2025 18:06
532
Benzer Şikayet Yaz