Tatilbudur'dan Para İadesi Reddedildi

Tatilbudur.com paramı iade etmiyor!

Tatilbudur’dan 18 Ağustos giriş, 22 Ağustos çıkış tarihli olmak üzere 5584***95 rezervasyon numarası ile otel rezervasyonu yaptırdım ve 14.988,60 TL ödedim. 18 Ağustos tarihinde otele gittiğimizde, bize ayrılan odaya baktığımızda duş alacak ayrı bir yer olmadığını, tuvalette duş almak zorunda kalacağımızı gördük. Otel sorumlusuna “Burada duş alacak ayrı bir yer yok, duş alınacak yeri olan başka bir odanız yok mu? ” diye sorduğumuzda, “Odaların hepsi böyle, başka boş oda yok, tüm odalar dolu.” cevabını aldık.

Bunun üzerine otele hiç yerleşmeden hemen çıkış yaptık ve Tatilbudur’u arayıp durumu izah ettim. Tuvalette duş almak istemediğim için bu otelde kalamayacağımı, bu nedenle para iademin yapılmasını istediğimi belirttim. Tatilbudur, otel sahibi ile görüştüklerini, otelin para iadesini kabul etmediğini ve bu yüzden para iadesi olmayacağını söyledi.

Bu cevaptan sonra oteli aradık ve otelde kalmadığımız halde para iademizin neden yapılmadığını sorduk. Otel sahibi ise “Tatilbudur’un kendileriyle iletişim kurmadığını, otelde kalmadığımız için para iadesinin yapılması gerektiğini, Tatilbudur’un kendileriyle iletişime geçmesi halinde parayı iade edeceğini” söyledi. Yani Tatilbudur oteli suçlayarak çelişkili bilgi veriyor ve paramı hala iade etmiyor.

Otel sahibi parayı iade etmeyi kabul ettiğini belirttiği halde, Tatilbudur’un iade sürecini başlatmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle, 14.988,60 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.