to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Ve Acemi Rehber İle Zehir Olan Tur
1-4 Ağustos tarihlerinde Tatilbudur ile Kaş Kekova turuna katıldık. Tura biniş yerleri ve saatleri belli olmasına rağmen Eskişehir ve Afyonkarahisar otogardan misafir aldık. Ve daha ilk dakikada Rehberimiz D***** bey tur programını değiştirdiğini ilk gün ile son günün yer değiştirdiğini söyledi. ( Rehber programı Tatilbudur un değiştirdiğini söylese de tur programında program değişikliklikleri rehberin inisiyatifinde olduğu yazılı) ilk gün olması gereken Kekova tekne turu son dönüş gününe kaldı. Rehbere, bu şekilde programla İstanbul'a dönüşümüzün sabaha karşı olacağını söyledim. Fakat böyle olması konusunda ısrar etti. Bütün programa uyulacağını ve bütün sorumluluğun kendisinde olduğunu söyledi. İlk gün yolda arabanın kliması bozulduğu için kaybettiğimiz zamanları da ekleyince olması gereken Aspendos turunu son güne attı. 2. Gün programda Tahtalı dağı teleferik turu vardı ekstra. Rehber bu turun 1500 TL olduğunu söyledi ve kimse istemediği için iptal etti. Şu an olimpos teleferik sitesinden bakıyorum 600 TL bireysel fiyat. ( Tatilbudur M***** bey ile görüştüm. Bu turun fiyatı 250-300 TL imiş. Rehber bize 1500 TL dedi ve katılım olmadığı için iptal etti. ). Yetişmeyeceğini bildiği için Kimse katılmasın diye fiyatı yüksek söyledi. Son dönüş günü saat 8:30 da otelden çıktık ve Aspendos a gittik. Otelde 2 misafirin kaldığını ve otele dönüp oları alacağımızı söyledi. Kişiye özel hizmet hiçbir turda görmemiştim. Zaten Kekova ya gitmemiz gerekirken Aspendos tam ters istikamete gidip, çevreyolundan Kemer istikametine gideceğimize, rehberin kişiye özel hizmeti için bir de otele gitmek için şehir merkezine girip trafiğe girince zaten öğlen saatine yaklaştık. ( otelde kalan kişiler gece geç saatte eğlenceden geldiği için kalkamamışlar, hastalık falan yok) Saat 14:30 da tekneye bindik. 17:30 da tekneden indik. Kaş a da saat 18:30 da vardık. Önce 1 saat serbest zaman verilecekti sonra. Kaş tan yola çıkışımız saat 20:15 oldu. Pazartesi sabahı işe gidecek insanlar vardı herkes Rehber tarafından keyfi olarak ve rehberin kişiye özel 30 kişiyi şehir içindeki otele döndürüp kalan kişileri almasından dolayı Kadıköy'e gelişimiz saat sabah 8:30 oldu. Dönüşte iniş yerleri belli olmasına rağmen her yerde yolcu indirdi. Bursa otogar, Gebze. Bu sorumsuzluğun hesabını kim verecek. Rehber D***** bey 250-300 TL olan teleferik turu için nasıl 1500 TL ister? Ayrıca Rehberimiz D***** bey sadece Olimpos ve Aspendos dışında hiçbir yerde anlatım yapmadı.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Aynı şikayeti CİMER ve TÜRSAB a da yapacağım. İnsanları deneyimsiz rehberler ile tura yollamayın. Rehberiniz ile ilgili şikayetleri kaç kişiden almanıza rağmen bir dönüş yok bravo Tatilbudur kalitesi
Bahsetmeyi unuttuğum ve 33 kişinin hayatının rehber tarafından tehlikeye atıldığı konusu var. Dönüşte rehberimiz navigasyondan bakarak bizi dar virajlı bir orman yoluna soktu. Otobüs için uygun olmayan bu yolda biz 1 saatten fazla yol gittik Korkuteli ne gitmek için. Yolda birkaç kez kaza tehlikesi atlattık. Bu sorumsuzluğun hesabını kim verecek?
Değerli Misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Ekstra turlarda tüm misafirlerimizin katılabilmesi adına oldukça fiyatlandırmaların düşük tutulduğunu bilgilerinize sunarız. Tur programınız eksiksiz olarak gerçekleştirilmiş olup tüm detaylar tarafınıza iletilen sözleşme ve tur programlarınızda da yer almaktadır. Tura Kekova da başlanması durumunda kahvaltı edilecek tesis bulunamayacağı için memnuniyetiniz adına bu yol izlenmiş olup klima arızası öngörülmeyen bir durumdur bilgisi ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Ekstra turlara katılmak misafir insiyatifinde olup katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Turdan olumsuz görüşlerle ayrılmış olmanız acentemizde üzüntü yaratmış bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz birimlerimizce tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Kopyala yapıştır cevap. Sizin çalışanınız Mehmet bey ile telefonda görüştüm. Departmana sorarak olimpos teleferik fiyatının 250-300 TL olduğunu söyledi. Ayrıca teleferiğin sitesine girince t. C. Numaranızı yazdığınızda Türk vatandaşları için fiyat 600 TL. Rehber neden 1500 TL dedi? 1500 TL yi tura katılan diğer kişileri arayarak teyit edebilirsiniz. Rehberin hiçbir yer ile ilgili bilgisi yoktu bu sebeple hiçbir anlatım yapmadı (Olimpos ve Aspendosta 5 dakika anlatım yaptı) Hiçbir bilgisi olmadığı için her yere navigasyon ile gitmeye çalıştı. Raftinge giderken bir tarafı uçurum olan yola şoföre buradan gir dedi ve otobüs geri geri çıkmak zorunda kaldı. Dönüş yolunda otobüse uygun olmayan dar virajlı bir yola otobüsü sokarak 33 kişinin hayatını tehlikeye attı. Bunlarla da ilgili bir cevap istiyorum sizden
Ülkü Hanım adında bir kişi aradı. Rehberin 1500 TL değil 1000 TL dediğini, bütün turlara gidildiğini, rehberin her yerde anlatım yaptığını, otele dönmemizin çevre yolundan kısa olduğu gibi şeyler söyledi. Bir dahaki turda bana %5 indirim yapacaklarını söyledi. Ama kendisi hiçbir soruma cevap veremedi. O konu ile ilgili bilgisi yokmuş. Normal programa göre gitseymişiz, yolda kahvaltı edilecek yer yokmuş. İlk defa mı bu tur yapıldı, bizden 1 hafta önceki tur nerede kahvaltı yapmış diye sordum. O konuda bilgisi yokmuş. Tekne turu ne kadar sürüyor diye sordum, o konuda bilgisi yokmuş. Teleferik fiyatı anlık değişiyormuş (herhalde uçak sandılar teleferiği ) çalışanlarda rehber gibi konulardan bihaber maalesef
Dönüş yapılacak dendi arayan soran yok. Rehberin yalan beyanlarını doğru kabul ederek cevapladılar. Hiçbir söyledikleri doğru değil. İnsanlara yanlış bilgi vererek turun tamamlandığını hiçbir aksilik olmadığını söylüyorlar, rehberin yanlış beyanıyla
Rota ve tur etkinliğini değiştirme konularında ana firmadan bağımsız olarak rehberlerin inisiyatif kullanmaları nedeniyle böyle problemler sık sık yaşanabiliyor. Ben de benzer bir durumla karşılaşmıştım. (farklı bir tur operatöründe). Keşke plan değişikliği size bildirildiği anda ana firma ile iletişime geçip, itiraz etseydiniz...