Senza Garden Holiday Club'da Beklentilerin Altında Bir Tatil Deneyimi Ve Sağlıksız Koşullar

4-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında, 445452600 rezervasyon numarasıyla Tatilbudur üzerinden Ultra Her Şey Dahil konseptinde Senza Garden Holiday Club Alanya otelde konakladık. 41.642 TL ödeyerek yaptığımız bu tatilde, hem odalar hem de otelin genel durumu beklentimizin çok altında kaldı.

Otelin tüm eşyaları, yatakları, masaları ve banyoları oldukça eski ve bakımsızdı. Oda giriş kapıları çok eskiydi ve çoğu Pimapen kapıydı. Banyolar çok küçük ve bakımsızdı; duş kabinleri çocuklar için bile oldukça dardı ve her duş sonrası banyo suyla doluyordu. Şezlonglar, masalar ve diğer eşyalar da çok eskiydi. Yemeklerin büyük çoğunluğu hazır ve dondurulmuş ürünlerden oluşuyordu, garnitürler kalitesizdi ve iki defa bazı ürünlerin bozuk olduğunu belirtmemize rağmen bir çözüm sunulmadı.

Aqua parkta kaydıraklar düzgün çalışmıyordu. Otel orman içinde yer alıyor fakat havuz, restoran ve denize ulaşmak için uzun rampalardan yürümek gerekiyor; bu yollar yaşlılar ve çocuklar için güvenli değil çünkü korkuluk yok. Animasyonlar çok zayıftı; beş gece boyunca çocuklar için hep aynı kişi ve aynı içerik vardı. Sadece bir kez canlı müzik adı altında bir etkinlik düzenlendi, o da ilgi görmedi.

Otel müdürüne durumu ilettik ve oda değişikliği yapıldı fakat verilen diğer odalar da aynı şekilde sağlıksız ve bakımsızdı. Biz 7 aile, yaklaşık 30 kişi olarak gittik ve herkes aynı olumsuz deneyimi yaşadı. Çocuklarımın mutsuzluğu nedeniyle başka bir otel rezervasyonu yaptırmak zorunda kaldık.

Otelin denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.