Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Nedeniyle Tatil Erteleme Talebine Cevap Almama

profile
23 Mayıs 18:07
74

Tatilbudur üzerinden Ocak ayında satın aldığımız, 497390828 numaralı tatil paketimiz 29-30 Mayıs tarihleri arasındaydı. Çocuğumuzun hastanede yatmasını gerektiren ciddi bir sağlık sorunu yaşadığımız için bu tatili kullanmamız mümkün olmadı. Bu nedenle, sigorta da yaptırmış olmamıza güvenerek tatilimizin tarihini 8-13 Haziran arasına ertelemek için başvuruda bulunduk.

Bu süreçte son 3 gündür defalarca telefonla aramamıza ve e-posta göndermemize rağmen “talep oluşturduk, size dönüş yapılacak” denmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Tatilimizin başlangıç tarihi yaklaştığı için bu kez de “süre geçti, iptal/değişiklik yapılamaz” denmesinden endişe ediyoruz.

Sigorta kapsamı ve yaşadığımız sağlık problemi doğrultusunda, 29-30 Mayıs tarihli rezervasyonumuzun 8-13 Haziran tarihleri arasına ertelenmesini ve bu işlemin tarafımıza yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimizin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

23 Mayıs 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Ebru
Ebru
23 Mayıs 18:25

3 gün aynı cevabı verip duruyorsunuz fakat bir çözüm yok arıyoruz mail atıyoruz ezberlemiş gibi aynı şeyleri söylüyorsunuz bize en kısa zamanda dönüş yapın artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2025 10:30
1.320

profile
29 Mayıs 2025 09:21
747

Tatilbudur’un İptal Talebimi Reddetmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
22 Ocak 17:49
1.538
3
Ozan sonucu yetersiz buldu

Balayı İndirimi Uygulanmadı Ve Çelişkili Bilgi Verildi

profile
13 Mayıs 16:45
452
balayi-indirimi-uygulanmadi-ve-celiskili-bilgi-verildi-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur’da Sağlık Nedeniyle İptal İadesi Reddi Ve Mahkeme Tehdidi

profile
20 Ocak 11:55
1.196

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz