to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Tarih Değişikliği İşlenmediği İçin Otelde Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden Kayra Hotel Antalya için 5471***75 numaralı rezervasyonumu yaptım ve otelde konaklarken tatilimi 1 gün uzatmak istedim. Bunun için online olarak hemen yeni bir rezervasyon oluşturdum, gerekli ödemeyi de gerçekleştirdim ancak tarihi yanlış girdiğimi fark ettim ve dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak tarih düzeltme talebi oluşturdum.
Tüm bunlara rağmen çıkış günüm geldiğinde otel resepsiyonu, Tatilbudur tarafından konaklama süremle ilgili herhangi bir düzenleme veya bilgilendirme yapılmadığını söyleyerek benden çıkış yapmamı istedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirtmeme rağmen talebimin hâlâ beklemede olduğu söyleniyor ve eşyalarımı toplayıp çıkış yapmam, lobide beklemem isteniyor.
Yanlış tarihi anında fark edip aramama rağmen güncelleme yapılmaması, ödeme yapmış olmama rağmen otelde mağdur durumda bırakılmam kabul edilebilir değil. Rezervasyon tarihimin talebime uygun şekilde düzeltilmesini, konaklamamın 1 gün uzatılmasının sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Rezil bir Tatilbudur.com aynı tarihte 2 defa fiyat ödememe rağmen iade ya da değişiklik hakkının olmadığını belirtiyorlar
Bende CİMER üzeri sizler hakkında işlem başlattım artık mahkemede görüşürüz
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
