to read complaints and reviews, or file yours.Otel Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
27 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Dream World Aqua Otel’de aile odası için 28-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında 3 gecelik bir rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 36.664 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otelin kendi fiyatlandırmasında aynı tarihler ve oda tipi için toplam ücretin 27.354 TL olduğunu gördüm. Bu durumu Tatilbudur.com acente temsilcisine ilettim ve bana fazla alınan tutarın iade edileceği söylendi. Fakat daha sonra 216 ile başlayan bir numaradan arandım ve otelde konakladığım için, iade farkının tarafıma yapılmayacağı belirtildi.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 475955610. Ödeme dekontum ve gerekli belgeler elimde mevcuttur. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
