to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur.com üzerinden 4 kişi için 2 oda olarak toplamda 49.000 küsur tl’ ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdik. Sonrasında, daha iyi bir otele geçmek istediğimizi belirttik ve bu değişikliğin yapılabileceği söylendi. Ancak yeni otel için bizden toplamda 56.000 TL talep edilecekken sonrasında ek para istendi hesap bilmiyorlar. Worldcard ile %5 indirim uygulanacağı söylendi, fakat hem eski oteldeki indirimin fiyatı yeni oteldeki indirime dahil edildi, hem de ekstra 9.000 küsur talep edildi. Bu hesaplamaların doğru yapılmadı. İlk oteli aldığımız indirimli fiyatın üzerine yeni otelin indirimli fiyatı karttan çekildi sonrasında işleme devam edemiyoruz deyip eski otel ve yeni otelin %5 indirimini geri isteyip 9000 küsur talep ettiler. Sonra hesap bilmeyip ikinci otelin indirimi olan 6000 küsur talep ettiler.
Yaşadığımız sorunu defalarca anlatmamıza rağmen, karşımızda muhatap bulamadık. Müşteri hizmetlerinden Z***** Hanım sadece geçiştirdi, C** Bey ise agresif tavırlar sergiledi. Şu an iade edilecek tutarın bile doğru yatırılmayacağından endişeliyiz. Tüm bu süreç iki gündür devam ediyor ve bu süre zarfında mağdur olduk.
468703163 numaralı rezervasyonumuz için, yaşanan hatanın kabul edilmesini, gönlümüzün alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Paramızın da 7 iş günü içerisinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.
Tatilbudur’dan 441411399 rezervasyon kodu ile, en iyi fiyat garantili olarak 2 yetişkin ve 3 ve 5 yaşında 2 çocuk için 7 gece 8 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. 1000 TL Tatilbudur.com kuponu indirilmiş hali ve Worldcard kullanımına özel toplamda 54.728,40 TL ödedim. Sonrasında, otelin kendi sitesin...
Tatilbudur firmasından alınan otel tatili tam bir pişmanlıktır. 7 Temmuz tarihinde, görsellerine bakarak satın aldığımız otel tatilinde, otele vardığımızda görsellerdekinin çok dışında bir yerle karşılaştık. Hemen Tatilbudur.com'u arayarak değişiklik yapmak istedik. Yakınında aynı zincire ait başka ...
Tatilbudur.com'dan otel tuttuk, 46 bin küsur para ödedik. O hafta içi tekrar baktığımda aynı tarihlerde 42 bin olduğunu gördüm. Arayıp indirim talep ettik, onaylandı ve 4 bin iade aldık. Tatil günüme bir hafta kala arandım, 275 TL ödemem gerektiği söylendi, onu da ödedim. Bir gün sonra ben aradım, p...
30.06.2024 tarihinde arkadaşımla tatilbudur.com müşteri hizmetleri departmanı üzerinden onların önerisiyle 5 gecelik (27.07-1.08) otel satın aldık (Rez no: 405401352). Bu satın alma işlemi esnasında herhangi bir fikir değişikliği durumunda kendileriyle iletişime geçmemizin yeterli olduğunu ilettiler...
Yorumlar