to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Tatilbudur uygulaması üzerinden Crystal Aura Otel için 84.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 474101290’dır. İşlem sırasında özellikle puan kampanyasız ve 6 taksitli seçeneği tercih ettim. Ancak ödeme tamamlandığında, bana bilgi verilmeden 6 taksitli ve puan hediyeli, daha yüksek tutarlı bir ödeme çekildi.
Ödeme sonunda indirimli tutarı beklerken, herhangi bir doğrulama veya onay süreci olmadan tutar hemen hesabımdan çekildi. Kartım çalınmış ya da başkasının eline geçmiş olsaydı, bu durum güvenlik açısından da ciddi bir sorun yaratabilirdi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Bana, ödemenin 6 taksit halinde iade edileceği söylendi ancak düşük tutarlı, puan hediyesiz kampanyadan da yararlandırılmadım. Ben puan hediyesi istemiyorum; sadece seçtiğim kampanya üzerinden işlem yapılmasını ve fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Azure by Yelken Otel için Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon sonrası otele giriş yaptım. Ancak otelin denizinin çok kötü olduğunu ve yürüyerek denize girmenin imkansız olduğunu otele giriş yaptıktan hemen sonra fark ettim. Bunun üzerine Tatilbudur müşteri...
Tatilbudur.com üzerinden Antalya Kemer’deki Crystal Aura Beach oteline, 2 oda için toplamda 116.000 TL kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 426779087). Bugün, giriş tarihim olan cumartesiye kısa bir süre kala, rezervasyonumun ödeme yaptığım halde iptal edildiğini ö...
24 Haziran’da Tatilbudur üzerinden Kristal Aura Beach Kemer oteline 30 Ağustos girişli rezervasyon yaptım. Toplam 56.700 TL tutarındaki ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kalan bakiyeyi ödemek ve rezervasyonun kesinleşmesi için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. Ödeme işlemi sonun...
Yorumlar