02.09.2025 - 06.09.2025 tarihleri arasında Magic Sun Hotel Antalya Kemer Beldibi’nde 4 gece 5 gündüz konakladım (oda no: 303). Tatil deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Yemekler son derece kötüydü; neredeyse her gün Rus misafirlere özel yemekler çıkıyor, Türk mutfağına ait hiçbir ana yemek yoktu. Et yemeği, kebap, köfte, pide gibi seçenekler hiç sunulmadı. Yemek sırasında ise uzun kuyruklar oluşuyor ve yabancı misafirler öncelikli tutuluyor.
Otelin 4 katı olmasına rağmen sadece 2 asansör var ve asansörler sürekli arızalıydı; dakikalarca beklemek zorunda kaldık. Odalar eski ve bakımsız, duşakabin yok, temel hijyen malzemeleri eksikti. Buzdolabında sadece 1,5 litrelik su vardı, oda bittikten sonra aşağıdan su almak zorunda kaldık. Denize uzaklık yaklaşık 7 dakika ve sahil tamamen taşlık, çakıllıydı; denize girmek oldukça zordu.
Otel çalışanları da güler yüzlü değildi ve yemeklerle ilgili şikayetlerimi ilettiğimde ellerinden bir şey gelmediğini, otel sahibinin bu şekilde hizmet verdiğini söylediler. Girişte karşılayan personelin tavrı da oldukça soğuktu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 26.000 TL ödedim, üstelik ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak Tatilbudur üzerinden yaptım.
Bu kadar kötü bir hizmet karşısında ücret iadesi talep ediyorum. Kimseye bu oteli önermeyeceğim.
Yorumlar