to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Nuhun Gemisi Rezervasyonu İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Tatilbudur üzerinden 8 Eylül – 12 Eylül tarihleri için Kıbrıs Nuhun Gemisi'nde konaklama, uçak ve transfer dahil bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 5 ve 10 yaşında iki çocuğum için de işlem yapıldı. Toplamda 136.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak çocuklarımın kimliklerinde fotoğraf olmadığı için bu durum sorun oluşturabileceğinden, rezervasyon tarihini ileri bir tarihe almak ya da gerekirse tamamen iptal ettirmek için talep oluşturdum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde talebiniz alındı ve ilgili birimin sizi arayacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de tarihin yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5659***73 numaralı rezervasyonum için ya iptal işleminin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ya da talep ettiğim şekilde ileri bir tarihe ertelenmesini ve bu konuda acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan onay tutar bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Havayolu tarafından iadeniz kabul edilmemektedir.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
