to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Bilet İptali Ve Ücretsiz Tekerlekli Sandalye Ücretlendirme Sorunu
Ajet uygulaması üzerinden 18.07.2026 tarihi için i**h**y** adına aldığım uçak biletine tekerlekli sandalye hizmeti eklemeyi unuttuktan sonra Google üzerinden müşteri hizmetlerini aramak isterken yanlışlıkla Tatilbudur'U, ajet zannederek aradım. Tatilbudur müşteri temsilcisine Ajet mi diye sorduğum da evet diye yanıt verdi. Hizmeti alabilmem için biletin iptal edilmesi gerektiğini söyleyip aslında iade hakkı olmayan bileti iade edebileceğini söyleyerek iptal etti. 6.000 TL' ye aldığım bileti beni yanıltarak 2.500 TL olarak iade etti. Yeni bilet alım işlemi yaparak 6.000 TL'ye aldığım bileti bana 8.000 TL'ye tekrar sattı. Tekerlekli sandalye talebi ücretsiz olmasına karşın, ücretli olduğunu beyan ederek bu işlem için ekstra 1400 TL para ödedim. Yani müşteri temsilcisi beni bilerek, yalan beyanlar ile yanılttı. Bu işlemler neticesin de 5.500 TL yanıltıldım.
Tatilbudur'a karşı hukuki işlem başlatacağım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Marka bana yanıt verdi ancak sorunum çözülmedi. Telefonla aramayı teklif ettiler ama uluslararası konumum ve verdiğim numara nedeniyle kimse ulaşamadı. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
