Hijyen Ve Oda Koşulları Beklentinin Çok Altında, Giriş Çıkış Saatleri Mağdur Ediyor

Rezervasyon No: 5420*******12.07.2026 - 15.07.2026 tarihleri arasında, 3 gece 4 gün konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden Afytos Kazdağları Oteli için rezervasyon yaptırdım. Ancak yaşadığımız tatil, beklentimizin çok altında kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Öncelikle odamızda çok ağır bir rutubet kokusu vardı. Odanın parkeleri kabarmış ve yer yer kalkmış durumdaydı. Oda hem bakımsız hem de sağlıksız bir durumdaydı. Bu durumlara ilişkin video kayıtlarım mevcuttur ve gerektiğinde sunabilirim.

Otel genelinde hijyen seviyesi son derece yetersizdi. Özellikle tuvaletler kirliydi ve temizlik konusunda gereken özen gösterilmiyordu. Yemekler hem kalite hem de hijyen açısından beklentinin çok altındaydı. Ailece güvenle yemek yiyebileceğimiz bir ortam bulamadık.

Bunun yanında giriş ve çıkış saatleri de misafirler açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Otele giriş saati 15.00, çıkış saati ise 11.00 olarak uygulanmaktadır. Bu nedenle 3 gece 4 gün olarak satılan tatilde, ilk günün büyük kısmı ve son günün önemli bir bölümü fiilen kullanılamamaktadır. Ödenen ücret karşılığında sunulan hizmet süresi oldukça kısalmaktadır.

Bu konaklama için ciddi bir ücret ödememize rağmen aldığımız hizmet kesinlikle ödediğimiz bedelin karşılığı değildir. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayetimin değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Elimde bulunan fotoğraf ve video kayıtlarını da inceleme için sunmaya hazırım.