Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Sorunları Ve Çözüm Sunulmayan Otel Değişikliği Mağduriyeti

profile
Yasemin
19 Ağustos 2025 11:44
288

18-23 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Golden AGE otelinde konaklama gerçekleştirdik. Ancak otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık; odalar temiz değildi, tabaklar ve bardaklar kirliydi. Bu durum konaklamamız boyunca devam etti ve konforumuzu olumsuz etkiledi.

Sorunu defalarca Tatilbudur müşteri hizmetlerine telefonla ilettik. Farklı bir otele geçmek istediğimizi, gerekirse fiyat farkını da ödemeye hazır olduğumuzu belirttik ve istediğimiz otelin ismini de paylaştık. Ancak tüm görüşmelerimize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve otel değişikliği yapılmadı.

463281893 numaralı rezervasyonumuz için yaklaşık 51.000 TL ödeme yaptık ve bu şartlarda sadece 2 gün konaklayabildik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için talebimiz, istediğimiz otele geçişimizin sağlanması veya uygun bir telafi sunulmasıdır.

19 Ağustos 2025 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

19 Ağustos 2025 19:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi

profile
20 Eylül 2025 13:25
609
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 13:30
308

Hijyen Sorunları Ve İade Yapılmayan Tatil Ücretiyle Mağduriyet

profile
17 Ağustos 2025 12:16
571
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 18:09
172

profile
Hüseyin
29 Ağustos 2025 10:54
235
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
+2
Benzer Şikayet Yaz