to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkış Ve Tek Gün Kesinti İadesi Talebi
08.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Royal Beach Club Menderes oteline giriş yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra hem oda temizliği hem ortak alanların hijyeni hem de yemeklerin hijyeninden son derece rahatsız oldum. Odamız yeterince temiz değildi, ortak kullanım alanları bakımsız ve kirliydi, yemeklerin de hijyen koşullarına uygun hazırlanmadığını düşündüğüm için kendimi ve ailemi güvende hissetmedim. Bu nedenle aynı gün saat 20:00 civarında otelden ayrılmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunları hem otel ile hem de Tatilbudur ile paylaştım ancak ne otelden ne de Tatilbudur’dan gereken ilgi ve alakayı göremedim. 09.08.2026 tarihinde saat 17:37’de Tatilbudur ile yaptığım görüşmede, ödemenin iade edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak 10.08.2026 tarihinde saat 09:00’da tekrar arandığımda, hiç konaklamadığım bu otel için bir günlük ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın iade edileceği söylendi. Hijyen sebebiyle otelden aynı gün çıkış yapmış olmama rağmen bir günlük konaklama ücreti kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem otelin hijyen koşullarının hem de Tatilbudur’un bu süreçteki tutumunun ilgili resmi kurumlarca incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Tatilbudur’dan, söz verildiği gibi, herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Her gün arayıp ve mail yoluyla rezervasyonunuz iptal edildi diye bilgi geçiliyor ama sonuç yok Tatilbudur.com güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum artık gerekli birimler mutlaka bu gibi firmalara yakından incelemeye başlatması gerekiyor insanların tatil planını Rezil ediyor ve cebindeki paraları sanki ortaklarmış gibi yapmadıkları tatilin parasını kesiyor veya geri ödeme yapmıyor!
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
