Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Her Şey Dahil Konseptte Alkol Servisi Yapılmadı, Ek Masraf Oluştu

profile
Hüseyin
17 Eylül 2025 18:06
532

13-14 Eylül tarihlerinde Tatilbudur üzerinden Antalya/Adrasan’daki Newant Olimpos Hotel’de 616 numaralı odada 4 kişilik aile olarak konaklama için 24.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyonum “her şey dahil” konseptindeydi ve alkolün de bu kapsama dahil olduğu belirtilmişti. Ancak otele giriş yaptığımızda alkol servisi olmadığını, akşam geleceğini söylediler. Bunun üzerine Tatilbudur müşteri temsilcisine ulaştım; otel değişikliği önerildi fakat 2 günlük kısa konaklama ve otel yetkililerinin alkolün akşam geleceğini söylemesi nedeniyle otelde kalmaya karar verdim.

Ancak 2 gün boyunca alkol servisi hiç yapılmadı. Bu nedenle mağdur oldum ve 2 gün boyunca alkol ihtiyacımı marketten karşılamak zorunda kaldım, bu alışveriş için toplam 1.000 TL harcadım. “Her şey dahil” konseptinin gereği yerine getirilmediği için, marketten yaptığım 1.000 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Rezervasyon numaram: 478438398.

17 Eylül 2025 18:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

18 Eylül 2025 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Vaat Edilen Hizmetleri Sunmaması Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
11 Eylül 2025 22:23
506
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 00:18
454
otel-kapaliydi-eksik-iade-yapildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

profile
14 Eylül 2025 23:38
342
Tatilbudur Rezervasyon Sonrası Otel Kapanışı Ve Ek Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 22:09
511
Benzer Şikayet Yaz