Grand Cortez Otelinde Hijyen Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Otel Değişikliği Talebi

Tatilbudur üzerinden 5075***64 numaralı rezervasyonla Alanya Konaklı’daki Grand Cortez isimli otele 16 Ağustos giriş, 20 Ağustos çıkış olacak şekilde 4 gece 5 gün için yaklaşık 92 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Bana burayı önerdiler ve ödememi aldıktan sonra özellikle daha düzgün bir yer yokmuş gibi bu otele mecbur bırakıldım.

Otele giriş yaptığımız anda otelin son derece eski, bakımsız ve hijyenden uzak olduğunu gördük. Odalar küf kokuyor, genel alanlarda pis bir koku var, odada sabun dahi yoktu. Yemekler çok kötü, çeşit yetersiz, tatlı neredeyse yok, çaylar sürekli soğuk veriliyor. Otelde çalışanların ve misafirlerin büyük kısmıyla da dil problemi yaşıyoruz, derdimizi anlatamıyoruz, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor. Üç çocukla birlikte resmen aç kaldık, hem maddi hem manevi olarak yıprandık, sinirden ağladığım noktaya geldim.

Ben bu parayı kolay kazanmıyorum ve ailemle rahat, temiz, düzgün bir tatil yapabilmek için Tatilbudur’a güvenerek rezervasyon yaptım. Para iadesi değil, kalan 3 günümüzü gerçekten temiz, düzgün, vaat edilen standartlara uygun başka bir otele ek bir ücret yansıtmadan aktarılmak istiyorum. Bir günümüz zaten bu otelde boşa gitti, izin süremiz de kısıtlı. Yaşattıkları mağduriyeti acilen düzelterek bizi çocuklarımla birlikte insan gibi konaklayabileceğimiz düzgün bir otele almalarını talep ediyorum.