to read complaints and reviews, or file yours.Grand Cortez Otel’de Hijyen Ve Klima Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Grand Cortez Otel’de 16.07.2026 giriş, 19.07.2026 çıkış olacak şekilde toplam 40.300 TL tutarında, kartla ödeme yaparak ve 5442***85 numaralı rezervasyonla konaklama planladım. Otele gittiğimizde her yerin çok pis koktuğunu, klimaların çalışmadığını ve çalışanların son derece ilgisiz olduğunu gördük.
Lobi sürekli zehirlenme şikayetiyle gelen misafirlerle doluydu ve ortam hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız ediciydi. Bu şartlarda konaklamanın mümkün olmadığını düşündüğümüz için odaya dahi girmeden para iadesi talep ettik.
Otel yetkililerine durumu anlattığımızda yardımcı olamayacaklarını, iade ile ilgili olarak Tatilbudur ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bu koşullarda hizmeti hiç alamamış olmamıza rağmen, ödediğimiz 40.300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
5 saattir otelde Tatilbudur firmasının iade kabul dönüşünü bekliyoruz müşteri temsilcilerini aramaktan yorulduk lütfen artık dönüş sağlayın biz çok mağdur olduk
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 17.07.2026-09:55 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz; bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
