Fazla Çekilen 114.000 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Tatilbudur üzerinden Labranda Alantur oteline bir tatil satın aldım. Ödemem gereken tutar 108.795 TL olmasına rağmen kartımdan 114.000 TL çekildi. Aradaki farkın neden kaynaklandığını sorduğumda konuyu incelemeye göndereceklerini, eğer onaylanırsa da önce aynı tutarın tekrar kartımdan çekileceğini, daha sonra fazla olan tutarın iptal edileceğini söylediler.

Ben limitimin buna yetmeyebileceğini, bu yöntemin benim için sorun oluşturacağını belirttim. Buna rağmen farklı, daha makul ve beni zorlamayacak bir çözüm yolu sunulmadı. Fazladan çekilen tutarın, kart limitimi zorlamadan, ek bir provizyon ya da tekrar çekim olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma hatasının net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.