Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ekonomik Transfer Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Tatil Başlangıcında Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 13:57
447

29 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden Havalimanı transferi dahil bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 460174819). Antalya Havalimanı’na indiğimizde, iki kişi olarak transfer aracını beklemek zorunda olduğumuzu öğrendik ve bize yaklaşık 1 saat 45 dakika beklememiz gerektiği söylendi. Ekonomik transfer seçeneğinde bu şekilde uzun beklemelerin olabileceği bilgisi rezervasyon sırasında tarafımıza verilmemişti. Eğer bu bilgi açıkça belirtilmiş olsaydı, farklı bir transfer seçeneğini değerlendirebilirdik.

Yaşadığımız mağduriyet sonrası Tatilbudur müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtik, ancak ekonomik transferin bu şekilde olduğu ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Bu durumdan dolayı hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de tatilimize olumsuz bir başlangıç yaptık. Otele henüz geçiş yapamadık ve tatilimiz daha başlamadan mağdur olduk.

Tatilbudur’dan, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için transfer ücretimizin iadesini veya farkını ödeyerek vıp transfer seçeneğinin sunulmasını ve ayrıca tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ek olarak, ekonomik transfer hizmetiyle ilgili bilgilendirmenin rezervasyon sırasında şeffaf bir şekilde yapılmasını da bekliyorum.

29 Ağustos 2025 14:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

29 Ağustos 2025 18:21
Deniz
Deniz
30 Ağustos 2025 14:44

Bagaj teslimi diye bir şey yok. Deske gidiyorsunuz adınızı söylüyorsunuz, listeden kontrol ediyorlar sonra size 75 dakika Antalya'nın güneşinde duvar dibinde bekle diyorlar. Bu durum insani değil.

Deniz
Deniz
30 Ağustos 2025 14:46

Ayrıca özel transfer işlemimden vazgeçmedim. Ben yalnızca dönüş için özel transfer istemedim. Başından beri otele gidiş için istediğimi defalarca söyledim

Deniz
Deniz
03 Eylül 2025 21:00

Merhaba Tatilimizin başında otel transferimiz ne kadar kötüyse, dönüş transferimiz bir o kadar düzenli, zamanında ve rahat gerçekleşti. Teşekkür ederim. Sezarın hakkı sezara...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 10:12
411

Yanlış Rezervasyon Ve Masrafların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
İsmail
02 Eylül 2025 18:41
408

profile
02 Eylül 2025 10:52
505
1
Cansen sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 19:10
345
transfer-hizmeti-saglanmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

profile
31 Ağustos 2025 15:36
559
Yanlış Rezervasyon Nedeniyle Tatilimiz Ve Bütçemiz Altüst Oldu
Yanlış Rezervasyon Nedeniyle Tatilimiz Ve Bütçemiz Altüst Oldu
Benzer Şikayet Yaz