to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Nedeniyle Erken Çıkışta Kullanılmayan Konaklama Ücretinin İadesi
20-24 Temmuz tarihleri arasında Doramar Resort Otel’de Tatilbudur üzerinden standart oda için rezervasyon yaptırdım ve toplam 55.750 TL ödeme yaptım. Otelde sadece 2 gece konaklayabildik, çünkü eşimin annesi kalp krizi geçirdi ve acil şekilde otelden ayrılmak zorunda kaldık.
Durumu hem otele hem de Tatilbudur’a ilettim, sağlık durumunu gösteren raporu da kendilerine mail yoluyla sundum. Buna rağmen kalan günler için ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, hiçbir şekilde iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Acil ve sağlık gibi zorunlu bir nedenle erken çıkış yapmak zorunda kaldığımız için, kullanmadığımız konaklama günlerine ait ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından makul bir kısmının iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sözleşmede yazmasına rağmen iade yapılamayacağını belirtiyorsunuz raporları da sunmama rağmen nasıl bir güven duyalım bundan sonra sizlere, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bakalım bu defa nasıl bir sonuçla karşılaşacağız, her gün her yerde şikayet etmeye devam edeceğim sizleri yazıklar olsun
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
