Tatil Yıldızı Ciddiyetten Uzak Büyük Mağduriyet Yaşatan Bir Firmadır

Tatil Yıldızı seyahat acentası'ndan 9 Ocak hareketli Norveç Kuzey Işıkları turunu satın almıştık. Ödememiz Temmuz ayında, o günkü Euro döviz kuru üzerinden Türk Lirası'na çevrilerek kredi kartımızdan peşin olarak tahsil edildi. Yaklaşık 5,5 aydır paramızı alıkoyarak muhtemelen bu süre zarfında finansal kaynak olarak kullandılar ve turun hareketine 20 gün kala yeterli katılımcı sağlanamadığı gerekçesiyle turun iptal edildiğini telefon ile bildirdiler. Telefonla tur paketinin satışı esnasında, tur için yeterli çoğunluk sağlanamazsa bir sonraki turumuzda grup birleştirmesi yaparak sizi mutlaka götüreceğimize dair sözlü taahhütte bulunmuşlardı. Buna istinaden telefon kayıtları mevcuttur. Sonuç olarak, asla güven vermeyen ve son derece ciddiyetten uzak bu firma bize büyük bir mağduriyet yaşattı. Konuyla ilgili olarak TÜRSAB'a şikayet başvurusunda bulunacağım.
Merhaba Gyulkan Hanım, Sizlerin de belirtmiş olduğu gibi 9 Ocak 2024 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Kuzey Işıkları Turumuz yeterli katılım sayısına ulaşamadığından ileri tarihe ertelenmiştir. Yine aynı dönemde ( Ocak ayı içerisinde ) düzenlenecek olan Benelux Paris ve İtalya Turlarımız mevcuttu, sizlere kendi turunuzun ertelendiği dilerseniz Ocak ayı içerisinde gerçekleşecek olan turlarımıza katılabileceğiniz iletilmişti. Fakat siz bu turları kabul etmeyip, ödemiş olduğunuz tutarın iadesini talep ettiniz. İade süreçlerimiz hakkında tarafınıza bilgi verildi ve iadeniz 14 iş günün içerisinde vermiş olduğunuz IBAN numaranıza yapılmıştır. Saygılarımızla, Tatilyıldızı Müşteri hizmetleri
Bana bu turun ertelendiğine dair hiçbir bilgi verilmedi aksine bu tura yeterli katılım olmadığı için iptalini sağladıklarını bildirdiler ayrıca ileri ki tarihlerdeki kuzey ışıkları turna da bizi dahil etmediler 14 günlük kaldı ki önerdikleri turlar da ödediğimiz fiyatın altında daha ucuz turlar olduğu için doğal olarak kabul etmedik. İade süreci de şu an itibari ile geçmiş bulunmakta ve halen hesabımıza herhangi bir iade yansımamış durumda bu firmanın insanların paralarını yasal olmayan şekilde kendi çıkarları doğrultusunda kullandığını düşünüyorum dolayısıyla bir tüketici olarak asla böyle bir şeye alet olmanızı öneririm paramı Temmuz ayından beri kendi inisiyatiflerinde alı konulmuş durumda. Bırakın bir tuta gitmeyi paramı da halen iade etmiş değiller, bugün itibarıyla CİMER ve savcılık yoluyla yasal işlem başlatacağım.
Tatil yıldızı firması asla bir Turistik Şirket değil sadece paralarınızı aylarca kendi inisiyatiflerinde tutup turun başlangıcına 20 gün kala kontenjan dolmadı deyip tur iptali yapan amacını anlayamadığım bir art niyetli oluşum. Firmanın cevabında yer alan beyanat tamamen asılsız olup para iadesi sözleşmede yer alan 14 günlük yasal süre içinde yapılmıyor. Firma yetkilisinin verdiği yanıltıcı beyan ile para iadesi hesabınıza gönderildi deniliyor. Böyle bir şey söz konusu değil iade halen gerçekleşmiş değil. Paranızı farklı amaçlarla kullanıp üstelik yasal süresi içinde de iade etmiyorlar. Bu firmanın hiçbir seyahat organizasyonunu önermiyorum. Lütfen seçimlerinizi yaparken firmaların Google ve şikayet var referanslarına mutlaka bakın Yoksa benim gibi hakkınızı yasal mecralarda aramak durumunda kalırsınız.








Merhabalar bizde Tatilyıldızı mağduruyuz Hakem Heyeti'ne verdik sonuç çıktı avukata verdik dönüş olmuyor. Siz nasıl aldınız ücreti