to read complaints and reviews, or file yours.Tur Satın Aldık, Uçak Bileti Sonradan Ek Ücretle Sunuldu
Tatil Sepeti, uçak bileti olmadan bize 10 Kasım Mardin turu sattı. Kredi kartlarımızdan ücret çekildi. Uçak bileti yoksa nasıl tur satıyorsunuz? Daha sonra bizi arayarak uçakta yer olduğunu, ancak bileti bizim almamız gerektiğini söylediler. Bilet fiyatı 10 bin TL, 2500 TL’sini bize geri ödeyeceklerini belirttiler. Yani, 15 bin TL ödediğimiz tur için ekstra 7500 TL bilet ücreti ödememiz gerekiyormuş. Bu nasıl bir hizmet? Tatil Sepeti’nin bu sorunu acilen çözmesi gerekiyor.
Merhaba Dilek Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
