Tatil Sepeti Turunda Otel Kalitesi Ayrımı Ve Temizlik Sorunu

4–8 Ekim 2026 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız Budva turuna katıldık. Turda kullandığımız üç yıldızlı otel, sitede satılırken anlatıldığı gibi değildi ve konaklama boyunca temizlik yapılmaması ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.

Aynı grupla geldiğimiz birçok arkadaşımız olmasına rağmen, aramızda üç yıldızlı otel parası ödeyip dört yıldızlı otele yerleştirilen kişiler olduğunu sonradan öğrendik. Aynı şekilde bazı katılımcıların Jadran restoran ücretinin turun içinde yer aldığı ve ekstra ödeme yapmadıkları da bize iletildi. Aynı turu, aynı acente üzerinden almış kişiler arasında bu şekilde farklı uygulamalar yapılması, Tatil Sepeti’nin misafirlerine karşı eşit ve adil davranmadığı hissini uyandırdı.

Tatil boyunca rehberlerden S***** Bey’in ilgisinden oldukça memnun kaldığımızı, turun en olumlu yanının kendisi olduğunu özellikle belirtmek isterim. H***** Hanım ve H**** Bey’e de emekleri için teşekkür ederiz. Ancak tüm bu olumlu kişisel çabalara rağmen, Tatil Sepeti’nin konaklama ve hizmet dağılımındaki bu pozitif ayrımcılık niteliğindeki tutumu nedeniyle firma ile ilgili güvenimizi tamamen kaybettik. Rezervasyonum 48418516 numarasıyla yapılmıştır.

Bu şikayeti, para talebinden çok, Tatil Sepeti’nin aynı turu alan misafirlerine karşı neden farklı standartlar uyguladığını görmek ve şirketin bu konuda nasıl bir açıklama ve tutum sergileyeceğini öğrenmek için yazıyorum. Yaşanan bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ne tür adımlar atılacağını tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.