to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 günü tatilsepeti.com üzerinden Rixos otellerinin Mısır bölgesindeki kampanyasıyla Premium oda (panoramik manzaralı) rezervasyonu yaptım. 07.10.2023 öğlen saatlerinde çağrı merkezini defalarca arayarak rezervasyonumun onaylanmasını hızlandırdım, ödeme alındı ve fatura ile voucher e-posta ile gönderildi. Aynı gün, uçağa binmek üzereyken saat 23:00 civarında arandım ve otelde yer kalmadığı, satışın iptal edilip para iadesi yapılabileceği söylendi. Alternatif otel önerdiler ancak planımı bu otele göre yapmıştım ve ulaşım konusunda da yardımcı olmadılar. Otel doluysa neden bana oda satıldı? Sorunun çözülmemesi halinde şikayet edeceğimi belirttim, bir saat içinde döneceklerini söylediler ancak ertesi sabah ben arayana kadar kimse dönüş yapmadı. 8 Ekim sabahı, tekrar aramam sonucu, bir alt sınıf oda ayarladıklarını ve fiyat farkını ödeyeceklerini söylediler. Planımı bu otele göre yaptığım için kabul etmek zorunda kaldım. Akşam otele geldiğimde resepsiyonda hâlâ onay gelmemişti ve yarım saat bekletildim. Tatil Sepetini tekrar aradığımda, görüşme sırasında onay geldi ve giriş yaptık. Ancak ana binada deniz manzaralı oda beklerken, golf arabasıyla ulaşılabilen, yol manzaralı bir odada tatil yapmak zorunda kaldım. Kısıtlı sürede, yorgun ve uykusuz şekilde mağdur edildim.
Tatilsepeti.com üzerinden 31.07.2023 tarihinde Mirada Del Mar oteli için 04.09.2023 giriş, 09.09.2023 çıkış olmak üzere 5 gece yandan deniz manzaralı odada rezervasyon yapıp ödememi yaptım. Fakat rezervasyon yaptıktan yaklaşık 6 saat sonra beni arayıp otelde yer kalmadığını tarih ya da otel değişikl...
Yorumlar