to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Barcelona Turu İçin 59.211,91 TL Geri Ödeme Talebi
Tatilsepeti üzerinden Ağustos ayında Barcelona turu satın aldım. Tur tarihleri 28.10.2026–31.10.2026 olarak planlanmıştı ve toplam tur bedeli 59.211,91 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak 3 Ekim’de tur firma tarafından iptal edildi.
Turun iptal edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Banka ekstreme baktığımda ödemenin hâlâ açık şekilde göründüğünü net olarak görüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı ve ücret kartıma geri dönmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tatilsepeti’ne karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firmadan kesinlikle hizmet almayı düşünmüyorum.
Ödenen 59.211,91 TL tutarındaki turun bedelinin, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Her zaman ki aynı cevap ama çözüm yok maalesef
