Arkadaş Grubunun Farklı Uçaklara Dağıtılması Ve Tur Organizasyonunda Yaşanan Sorunlar

Tatil Sepeti'nden Şubat ayında 17-19 Mayıs GAP turunu satın aldık. 14 kişiydik, ilk rezervasyonu yapılan 6 arkadaşımıza Pegasus bileti kesildi. Aynı günün akşamı ve ertesi gün rezervasyonu tamamlanan 8 arkadaşımıza ise Ajet bileti verildi. Tabii saatleri de farklıydı. Arkadaş grubu olduğumuzu, grubu ayırmamalarını söylesek de Pegasus'ta yer olmadığını ifade ettiler.

Dönüşte bu sefer 6 kişi 18:55 Ajet uçağı ile, 8 kişi 20:55 Pegasus ile döndük. Turda tanıştığımız bir kişiden Nisan'da rezervasyon yaptırdığını ve dönüşte Pegasus uçağında olduğunu öğrendik. Oysa ki gezi tarihine kadar çok kez Tatil Sepeti ile görüşmüş ve dönüşte saati geç olan Pegasus'la beraber dönmeyi talep etmiştik ancak yer yok cevabı almıştık. Bizden sonraki kayıtlarda yer açılmış demek ki...

18:55 uçağı olanlar havaalanına erken gittikleri için Diyarbakır gezisine katılamadılar ancak herkesle aynı ücreti ödediler. Tatil Sepeti'nin anlaştığı SSC tur ve rehber turun kaosa dönmesi için elinden geleni yaptı ancak onu zaten doğrudan tur şirketinin şikayetinde ayrıntılı yazdım. Benim Tatil Sepeti'ne sorum şu:

1. Çalışacağınız acenteleri neye göre belirliyorsunuz? Hakkında sayısız şikayet ve memnuniyetsizlik olan bir tur ile çalışmakta neden ısrar ediyorsunuz?

2. Aynı arkadaş grubunu farklı uçağa farklı saatlere vermek yerine bireysel veya 2-3 kişi katılanların biletleri ile bizim farklı biletlerimizi yer değiştiremez miydik?

3. Dönüş uçağı erken olan kişilerin havaalanına da erken ulaşmaları gerektiğini düşünerek gezinin son kısımlarına katılamayacaklarını öngöremediniz mi? ( ki bununla ilgili de çok kez konuştuk bize her şey tamamlanacak merak etmeyin denildi )