to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Perisi Gezinomi Yurt Dışı Tatil Paketi
Gezinomi 'nin Karşıyaka'da bulunan Tatil Perisi acentesinden 30.05.2024 tarihinde Orta Avrupa turu satın aldım. Sözleşme hazırlandı ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Birkaç gün sonra acente tarafından arandım. Bir hata olduğunu ve turun şu an dolu olduğunu belirttiler. Ben de o tarihte başka bir acenteyle görüşmek için gittiğimi tesadüfen gezinomi ismini görünce tatil perisi acentesine girdiğimi bu nedenle şimdi gitsem o turu alamayabileceğimi veya farklı fiyattan alacağımı belirttim. Gelinen noktada sorunum hala çözülmedi. Acente tarafından iade sürecinin başlatılacağı söylendi. Son derece amatörce çalışan ve yaptığı işin arkasında durmayan bir şirket anladığım kadarıyla.
Gezinomi müşteri hizmetlerini aradığımda konunun kendileriyle alakalı olmadığını, ödemeyi acenteye yaptığımı konunun muhatabının acente olduğunu söylediler. Son derece amatör, müşteri memnuniyeti ilkesinden uzak bir firmayla muhatap oluyorsunuz. Sizden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı oluşan zararın tamamına müşteri olarak siz katlanıyorsunuz. Mükemmel bir bakış açısı. Tebrikler
