Tatil Sepeti'nin Son Anda Tur İptali Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba,
Tatil Sepeti'nden (Rezervasyon no: 34981308) erken rezervasyon yaparak Ege-Akdeniz turu satın aldım. 28.06.2025 tarihinde başlayacak olan turun, Tatil Sepeti tarafından turdan 4 gün önce iptal edildiği bilgisi verildi. Tatilimi 3 ay önceden ayarladığımı ve iznimi buna göre aldığımı belirtmeme rağmen, temsilci sürekli beni oyaladı ve 2 gün bekletti. Alternatif tur aradığını söyleyen temsilci, mesai saatleri bittikten hemen sonra dönüş yaparak ekstra ücret karşılığında başka bir tur bulduğunu iletti. Bunu kabul etmediğimi ve Tatil Sepeti'nden aldığım turun yerine başka bir tur istemediğimi belirttim. Ancak yardımcı olmak yerine ekstra ücret talep ettiler ve başka bir tur önerdiler. Hatta dalga geçer gibi Karadeniz turunu ayarlayabileceklerini söylediler. Ben ise Akdeniz-Ege turu istediğimi ifade ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sürekli oyaladılar. Kendilerinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Sürekli "Paranızı iade edelim" deyip durdular. Tatile 4 gün kala haber verilmesi hem beni mağdur etti hem de çalıştığım kurumdan aldığım izinle ilgili sorun yaşamama neden oldu. Tatil yapıp keyifli vakit geçirmek için aldığım tur bana zehir oldu. Kendilerini Turizm Bakanlığı'na şikayet ettim. Sonuna kadar da hakkımı arayacağım.

Derya Y*****