to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin 8 Mart Cumartesi günü, saat 16:12de Tatbak Sarıgazi (İstanbul/Sancaktepe) şubesinden yaptığı alışverişte almış olduğu Güveçte Cevizli Havuç Dilimi baklavanın eve geldikten ve iftardan sonra yemek için servis edileceği sırada güvecinin kırık olduğunu fark ettik. (Ekte ilgili fotoğrafları bulabilirsiniz.) Annem zaten güveçli olduğundan ötürü özellikle o baklavayı tercih etmişti. Haliyle ertesi gün, yani bugün 9 Mart, saat 12 - 12:15 civarı yeniden o şubeye gidip boş ve temizlediği kırık güveci de yanında götürerek yeni bir güveçle değiştirilmesini veya bir miktar para iadesi istediğini belirtti.
Yalnız personelin tutumu hiç hoş değildi. "Müşteri her zaman haklıdır" politikası da sizin için geçerli değil sanırım, çünkü personelin tutumu tamamıyla suçlayıcı yönde olup, "belki sen kırdın ne bilelim"e kadar gelmiş konu, annem de, biz de öyle biri olmamakla beraber kul hakkından oldukça korkan insanlarız, bu bizim için söz konusu bile olamaz. Annem yetkili biriyle konuşmak istediğinde diğer çalışanlar yetkili olarak kapalı bir kadını işaret etmişler. Annem o kadın ve diğerleriyle durumu anlatıp tekrar konuşunca o sözde 'yetkili' kadın diğer çalışanlara 'muhatap olmayan, hiç konuşmayın onunla' demiş. Annem eve geldikten sonra çekinerek bunu anlattığında sinirim tepeme çıktı. Bir, bu insanın annesi yok mu? İki, boşuna mı yetkili olmuş bu kişi orada? Yetkilinin amacı muhatap olmak değil mi zaten? Yeterince çirkinleştikleri için sonrasında annem terk etmiş orayı fakat bu yapılanın asla ve kat'a o kişinin yanına kalmasını istemiyorum, ve kalmayacakta. Hatta annem bu söylemden sonra 'yetkili' olan o kadının adını sormuş diğer çalışanlara, söylememişler. Ama sizin için bulması zor olmamalı, o şubede kapalı olan tek yetkili vardır sonuçta.
Yıllardır Tatbak'ın daimi müşterisiyiz. Bugüne kadar da gayet memnunduk fakat yetkili kişi olacak o kadının saygı sınırlarını aşıp firmanızı karalayacak ve size uymayan/kalitenizi düşürecek nitelikte böyle bir söylemde bulunması bardağı taşıran son damla oldu.
Bahsi geçen kişiyle alakalı gerekli adımları atıp aksiyon almanızı bekliyor aksi halde konuyu daha da ileri taşımaktan çekinmeyeceğimi bilmenizi istiyorum.
Merhaba, iyi çalışmalar. Öncelikle sürekli alışveriş yaptığım bir yer olarak beni şaşırttınız. Bugün Ümraniye Kazım Karabekir'deki şubenizden alışveriş yaptım. Çalışanınızdan soğuk baklava rica ettim ve kapağı kırık kutuya koymasını istedim. İçine toz kaçabileceğini söyledim. Ancak gelen cevap 'saçm...
3 gün önce Tatbak Pendik Güllübağlar şubesinden soğuk baklava aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda bozulmuş olduğunu fark ettik. İade etmek için kardeşimi yolladığımda elinde fiş olmasına rağmen ödediğimiz tutarı iade etmediler. Geri gelen ürünü tartıp ona göre fiyat iadesi yaptılar. Soruyorum size, ...
9 ayın 17 sinde Bugün ( 13:20 civarında), Maltepe Bağdat Caddesi Feyzullah Mahallesi'indeki Tatbak şubesinde börek almak istedim. Ürünü kutuya koyarken kutunun darası alınmadı, ben uyardığımda ise çalışan “Biz almıyoruz darayı” diyerek ilgisiz ve kaba bir üslup kullandı. Sonrasında başka bir çalışan...
07 Ekim 2025 tarihinde Kartallı Kazım Tatbak şubesinden aldığım börek küflü çıktı. Fark etmeyip bir kısmını yedik. Daha sonra şubeye götürdüğümde kapalı bir kadın çalışanla muhatap oldum. Kendisine ismini sorduğumda asla cevap vermedi, K**** Bey denilen birini aradı ve tam yarım saat onun gelmesini ...
Fatih Mahallesi'nde bulunan Tatbak'tan 2 adet ikitat 180 gr tatlı aldım. Mağazada reyon arkasında bir sürü adam varken tek kasa açıktı ve 5 kişi kasada beklemekteydi. Sonrasında diğer kasa açılırken, önümdeki beyefendi sağdaki kasaya geçerken sırtı elimdeki tatlıya çarptı ve tatlılar yere düştü, kut...
Yorumlar