to read complaints and reviews, or file yours.Tat Garnitür Konservesinde Filizlenmiş Bezelyeler Gıda Güvenliği Sorunu
Tat markasına ait garnitür konserve ürününü 3 Ocak Cumartesi günü Sakarya Erenler’de bulunan Essen Market Sakarya Erenler şubesinden satın aldım. Eve gelip konserveyi açtığımda içindeki bezelyelerin neredeyse tamamının filizlenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 16.08.2028 olup aldığımda vakumlu haldeydi, buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmam gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericidir.
Ürünün fotoğrafını çektim ancak kasada fiş almadığım için elimde sadece ürün ve görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen bu ürünün parti/seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını, üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın almış olduğum ürün bedelinin iadesini ve şikayetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
Marka kısa süre içinde sorunumla ilgili bana geri dönüş yaptı. Parti numarası aynı ürünleri incelediklerini tarafıma bildirdiler ve böyle bir durum yaşadığım için bana hediye koli göndermek için adresim alındı. Bu tavrı için markaya teşekkür ederim.
