to read complaints and reviews, or file yours.Tat Acılı Ketçap’ta Beklenmedik Ekşi Ve Sirke Kokusu
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören’de bir marketten Tat markalı Acılı Ketçap satın aldım. Ürünü o günden beri ambalajı açılmamış şekilde, uygun koşullarda muhafaza ettim. Dün ilk kez açıp denediğimizde ketçabın duyusal özelliklerinin bozulduğunu fark ettik. Ürün son derece ekşi, geniz yakan bir tada sahipti, keskin bir sirke kokusu ve tadı hakimdi. Asiditesinin yükselmiş olduğu ve ürünün ekşidiği çok net anlaşılıyordu.
Ürünün üzerinde yazan tavsiye edilen tüketim tarihinin 04.03.2027 olduğunu, kapağında ise “tett: 04/03/2027 10:00 pn: 10” ibaresinin yer aldığını belirtmek isterim. Bu nedenle sorunun üretim, dolum veya depolama aşamalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Elimdeki ürüne ait parti numarası 10 olup, ketçap şişesini hâlâ saklıyorum ve inceleme için gerektiğinde temin etmeye hazırım.
Bu partide yaşanan sıkıntının kaynağıyla ilgili tarafıma teknik ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını, gerekli görülürse elinizde şahit numune varsa ondan, yoksa bende bulunan üründen analiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorun nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi edilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
