Domates Konserve İçinde Kurt Buldum: Güvenim Sarsıldı, Geri Çağrı İstiyorum




İstanbul Pendik’te Çamlık Mahallesi Kurtköy bölgesindeki Mopaş mağazasından 16 Mart’ta aldığım Tat Marc’a doğranmış domates konserve ürününü açıp tam yemeğe ekleyecekken, ürünün içinde kurt olduğunu fark ettim. Ülkenin önde gelen ve daha sağlıklı olduğunu düşündüğümüz bir markasının ürününden böyle bir şey çıkması beni gerçekten tedirgin etti.
Diğer markalara kıyasla biraz daha fazla ödeyip daha sağlıklı olur düşüncesiyle bu ürünü tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu durum maddi boyutundan ziyade güvenimi tamamen sarstı. Artık markanın hiçbir ürününü kullanamayacağımı düşünüyorum. İnsanlar bu ürünleri çocuklarına, bebeklerine yediriyor ve bu nedenle konunun halk sağlığı açısından da ciddiyetle ele alınması gerektiğine inanıyorum.
Ürüne ait fiş ve ambalaj üzerindeki bilgiler (lot numarası, son kullanma tarihi vb.) tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde inceleme için paylaşabilirim. Ürünün acilen laboratuvar ortamında incelenmesini, gerekiyorsa ilgili serilerin geri çağrılmasını, tarafıma hem yazılı bir özürle birlikte ürün bedelinin iadesini hem de süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu olayla ilgili nasıl bir aksiyon alacaklarını açıklamasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri

























