Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyetimi Katladı

Gamze · 2025-12-13T16:32:19+03:00

Taşpınar Arnavutköy şubesinden 2025 yılında koltuk takımı, baza, konsol ve yatak odası takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuklarımın ayaklarının istediğimden tamamen farklı olduğunu gördüm, ayrıca koltukta ve bazada belirgin defolar vardı. Yeni ve sorunsuz ürün beklerken, hem görsel olarak farklı hem de kusurlu ürün teslim edilmesi beni çok mağdur etti. Teslimat Arnavutköy İmrahor adresine yapıldı. Ürünler yaklaşık iki aydır bende olmasına rağmen konsol ve yatak odası aynam hâlâ asılmadı, bu konuda da hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunları fark eder etmez defalarca mağazaya gittim, “ilgileniriz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Telefonla birçok kez aradım, her seferinde “geleceğiz” denip oyalanmama rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Uzun süredir hem zaman kaybediyorum hem de ücretini ödediğim halde defolu, yanlış ve eksik hizmetli ürünlerle baş başa bırakılıyorum. Koltuklarımın tamamının doğru model ve sağlam şekilde yenisi ile değiştirilmesini, bazadaki defonun eksiksiz ve kalıcı biçimde giderilmesini, ayrıca konsol ve yatak odası aynalarımın en kısa sürede profesyonel şekilde monte edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyetimi Katladı

Gamze

Hiçbir dönüş sağlamadı hala mağdurum

Gamze

Hala hiçbir dönüş sağlanmadı hiç tavsiye edilecek firma değil

Gamze

14 Eylül 2025 tarihinde Taşpınar Arnavutköy şubesinden yaklaşık 370 bin tl tutarında, elden taksitli olarak masa sandalye takımı, koltuk takımı, baza ve aynalı ürünler aldım. İlk taksiti ödedim; ancak yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle diğer ödemeleri durdurdum. Mağazaya özellikle masa sandalyelerimle koltuk ayaklarının aynı olmasını istediğimi söyledim, bu şekilde olacağı söylendi. Ancak gelen koltukların ayakları farklı çıktı. Koltuklar defolu, bazam defolu ve aynalarım hâlâ duvara asılmadı, montajları tamamlanmadı. Teslim edilen ürünlerin hem ayıplı hem de eksik olduğunu düşünüyorum. Defalarca mağazayı aradım, bizzat mağazaya da gittim. Sürekli kampanya nedeniyle yoğun olduklarını söyleyip beni oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar ve sorunlarım uzun süredir devam ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Taşpınar ’dan talebim, defolu ve hatalı gelen tüm ürünlerimin söz verildiği şekilde, sağlam ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesi, montaj ve aynaların asılması gibi eksik işlemlerin derhal tamamlanmasıdır. Eğer bu sağlanamıyorsa, aldığım tüm ürünlerin iadesinin yapılarak ödediğim tutarın eksiksiz geri ödenmesini istiyorum.