to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
9 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Merkez'de, Tepebaşı Mahallesi Menderes Caddesi No: 47'de bulunan Taşpınar AVM'den annem adına toplamda 165 bin TL değerinde mobilya, züccaciye ve çeyiz seti şeklinde bir takım ürünler aldım. Ancak bu ürünlerin Ankara'daki yeni taşındığım evime teslim edilmesini talep ettim. Mağaza, gerekli tutarı ödemem halinde şehir dışı teslimat yapılacağını ve gönderim sağlanacağını belirtti. Nitekim bazı eşyalarım zorlukla da olsa geldi, ancak bazı ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak mümkün değil. Bugün, 02/12/2025 tarihinde annem şubeye gitti ve ürünlerin hâlâ ulaşmadığını bildirdi. Ancak bundan kimsenin haberi yoktu. Kullanılan ifadeler; 'Biz geldi biliyoruz, çok yoğunduk, atlamışız' şeklindeydi. Ayrıca, Ankara depodan ürünleri Kırıkkale şubesine gönderdiklerini ve bunu da bilmediklerini beyan ettiler. Eğer biz ürünümüzün peşine düşmesek, ürünlerin teslim edildiğini söyleyip bizden para almaya devam edeceklerdi. Şu anda ürünlerin Kırıkkale'de olduğunu ve buradan elden almamız gerektiği konusunda ısrarcı davranıyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda da bulundum. Böyle bir çalışma prensibi kabul edilemez. Kimse sürekli mağazaya gidip ürünlerinin ne zaman geleceğini takip etmek zorunda kalmamalı.
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Saray Taşpınar Alışveriş Merkezi’nden kredi kartı ile bir giysi dolabı satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat için tarafıma birkaç kez bilgi verilmesine ve teslim edileceğinin söylenmesine rağmen, ürün elime ulaşmadı....
Taşpınar AVM Keçiören Tepebaşı şubesinden 14 Kasım tarihinde 140×160 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında aciliyetimi özellikle belirttim, bana en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Hatta çıkarken çalışanlardan biri beni ve ailemi geri çağırıp müdürle görüştürdü, müdür ü...
Taşpınar Kırıkkale mağazasından koltuk takımı sipariş ettik şubat ayında. Ramazan bayramından bir hafta önce veya sonra gelir eşyalar dendi. Rengi seçtik bayramdan iki hafta sonra geldi. Rengi aynı değil. Geri götürdüler. Bir hafta daha eşyasız bekledim süreç içinde çalışanlar dışında yetkili kimse ...
37 gün önce Ankara Esertepe Taşpınar mağazasından ahşap masa takımı satın aldım. Ürünü alırken en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca mağazayla iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek geçişti...
Taşpınar Mağazaları Polatlı şubesinden annem, taksitle üç parça ürün almış. Taksitle ödemek üzere aldığı ürünlerden biri, 600 küsur TL değerinde bir çamaşır askılığı. Biz, bu ürünü hediye olarak vermek istediler; ancak biz yeni bir çamaşır askılığı aldığımız için, anneme gerek kalmadığını ve iade et...
Yorumlar