to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Sincan ilçesinde bulunan Taşpınar mağazasından Sani marka bir televizyonu 05.03.2026 tarihinde kredi kartımla 27.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, 07.03.2026 tarihinde mağazaya bizzat giderek ürünü almaktan vazgeçtiğimi, satışın iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bugün itibarıyla televizyonu hâlâ fiziki olarak da teslim almış değilim.
Aradan günler geçmesine rağmen 27.350 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayarak iade talebimi ilettim, ayrıca mağazaya giderek durumu sözlü olarak da defalarca bildirdim. Son olarak 3 gün önce iade talebimle ilgili aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de yaptığım aramalar artık hatta bağlanıyor. Fiş numaram 0038 olup, tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma net ve somut bir geri dönüş yapılmamıştır.
Ürünü hiç teslim almamama ve iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen 27.350 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle hem ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum hem de zaman kaybına uğruyorum. Yetkililerden talebim, tarafıma teslim edilmeyen bu ürünün satışının ivedilikle iptal edilerek ödediğim 27.350 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
03.08.2025 tarihinde Ankara Karapürçek Taşpınar mağazasından telefonla televizyon almak için başvuruda bulunduk. Mağazadaki çalışanlar, işlemleri baştan savma şekilde yürüttüler, eksik imza istediler ve elden peşin ödeme talep ettiler. Biz de 5 milyar TL’yi IBAN üzerinden gönderdik. Ancak onay almad...
Taşpınar Ankara Etimesgut Elvankent şubesinden Skytech 85 inç televizyon satın aldım. 06.01.2026 tarihinde mağaza müdürü Ü**** Bey ile cihazımı iade edebilmek için görüştüm. Ürünün henüz gelmediğini, kargoya dahi çıkmadığını, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtiğimi açıkça belirttim. Mağaza müdürü, i...
10 Aralık’ta Ankara Eryaman Taşpınar mağazasından aldığım yaklaşık 99.000 TL tutarındaki beyaz eşya alışverişimi iptal ettirdim. Fişim de mevcut olmasına rağmen iptal işlemi banka tarafına yansımadı. Kredi kartı ekstreme ve banka sistemine yansıyan herhangi bir iptal veya iade hareketi görünmüyor. B...
30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Taşpınar mağazasından yaklaşık 38.000 TL tutarında bir televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış esnasında faturanın daha sonra iletileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen fatura tarafıma hâlâ gönderilmedi. Fatura için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar