to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar’dan Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Taşpınar firmasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir sandalye satın aldım. Dün sabah saat 09.00 civarında arandım ve ürünün bugün teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sözde teslimat günü geldiği halde ürün teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen bütün gün beklememe karşın hiçbir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş de alamıyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelle ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sandalyeler dediği tarihte geldi. Tek sorunum müşteri hizmetlerine ya da iletişim kuracağım bir kimse bulamadım. Diyelim ki evden çıktım gelmeyecek diye getireceğiz diye 10 dakika öncesinde arandım.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz. Teşekkürler.
