to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Vestel Bulaşık Makinesi İçin Acil Çözüm Talebi
Taşpınar AVM Güneşevler Şubesi’nden Vestel marka bulaşık makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde, yani en geç 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez Güneşevler şubesine giderek, bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen bana teşhir ürün verebileceklerini veya üzerine fark ödersem daha üst model verebileceklerini söylediler. Ben sıfır ürün parası ödemiş olmama rağmen, bu teklifleri kabul etmem bekleniyor. Ürünün bedelini kredi kartıyla taksitli şekilde ödedim ve ilk taksitimi de ödedim; yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım, fakat ortada ne ürün var ne de net bir teslim tarihi.
Ben, satın aldığım Vestel bulaşık makinesinin, söz verildiği gibi sıfır ürün olarak ve acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle adli yollara başvurmayı, maddi ve manevi zararlarım için yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz.
Hâlâ özür diyorsunuz, iki lafınızdan biri haklısınız özür dileriz, ya kardeşim, Neyi nereye aktarıyorsunuz, 38 gün oldu Hala ürün yok ortada, nereden bulaştım nedüyü belirsiz böyle bir firmaya, Taşpınar AVM pişmanlıktır. Bir de utanmadan şehrin her yerine afiş asıyorsunuz. Tövbeler olsun daha ne bir ürün alırım ne de aldırırım artık.
