to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye aldık. Ama aldığımız masanın sipariş ettiğimiz masa ile farkları say say bitmiyor. Masa boyutu farklı, sandalye ayak modeli farklı, sandalyenin ayaklarının rengi ile masanın rengi farklı farklı geldi, masa kesimi mağazada gördüğümüzden farklı.
Hem müşteri hizmetleri ile hem de Esertepe Taşpınar mağazası ile sorunu çözmek için aylardır uğraşıyoruz. Aldığımız masanın taksiti bitecek biz hala aldığımız masaya ulaşamadık.
Kurban bayramından sonra yeni masa göndereceklerini söyleyip bizi gönderdiler. Şimdi biz size döneceğiz deyip deyip telefonu kapatıyorlar. Ama dönüş yapan falan yok.
Müşteri hizmetlerinin dediği ile şubenin dediği zaten birbirine uymuyor.
Bize çözüm olarak mağazada bulunan kırılmış dura dura eskimiş teşhir ürününü vermeyi teklif ediyorlar.
Taşpınar ’dan almış olduğum masa sandalye takımı, yanlış renkte teslim edildi. Daha sonra Ufuktepe şubenizle iletişime geçerek ürünün renginin yanlış geldiğini bildirdim. Şube yetkilileri sistem üzerinden kontrol sağladıklarında, ürün renginin gerçekten yanlış olduğunu kendileri de teyit etti. Ancak...
Taşpınar Yeşilbayır şubesinden oturma grubu, yemek masası ve sandalye aldım. Bir ayı geçti. İlk getirdikleri sandalyelerin kumaşları tahrip olmuş, çizilmişti; kabul etmedik, gönderdik. Oturma grubu getirdiler, yine kusurlu; koltuklarda delik var, ayakları yok, yırtık, kabul etmedik, geri gönderdik. ...
Akıllara durgunluk veren bir durum yaşadık! 2024 Haziran ayında Esertepe'de bulunan Taşpınar Mağazası'ndan yemek odası takımı aldık. Yemek masası kırık ve çizik geldi, sandalyelerin ayakları yamuk takılmış, TV ünitesinin ayakları kırık olup mobilya kötü bir şekilde geldi. Mağaza müdürü Ö*** Bey'e de...
Taşpınar'dan masa ve sandalye aldım. Yaklaşık bir ay sonra teslim için aradılar ve kırık masa göndermişler. Şu an yaklaşık iki ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor, telefonu meşgule atıyorlar. Aldığım ürünün taksiti bitti neredeyse ama daha elime ulaşmadı.
Esertepe Taşpınar şubesinden TV ünitesi, konsol, masa ve sandalye grubu aldık. 2024 Mayıs ayında ürünler biz aldıktan 1,5 ay sonra elimize ulaştı. Gelen sandalyeler dikişleri sökük ve yırtık olarak geldi. Eşyaları o şekilde teslim almadık, geri gönderdik. Sonra aradan bir ay geçti. Tekrar aynı hatal...
Yorumlar