to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasından Philips 7043 dikey süpürgeyi peşin olarak 13.990 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarjı yoktu ve kullanamadım. 17 Kasım 2025’te iade için mağazaya götürdüm. Ürün Keçiören Philips yetkili servisine gönderildi ve sadece motoruna bakıldığı, başlık kısmının ise kullanılmış şekilde, ağzında kıllar ve şarj aleti olmadan bana geri verildiği söylendi. Şarj aleti ise teşhir ürüne ait olarak teslim edildi.
Taşpınar mağazasına şikayetimi ilettiğimde, ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini, üründe bir sorun olmadığını söylediler ve muhatap bulamadım. Hem Taşpınar mağazası hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sıfır ürün almama rağmen kullanılmış aksesuarlarla ve eksik parçalarla karşılaştım, mağdur edildim.
Tek isteğim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir. Bir daha Taşpınar mağazasından alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum; müşteri memnuniyeti ve muhataplık konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
28 Eylül Pazar günü Taşpınar Sincan/Yenikent şubesinden Philips marka dikey süpürgeyi kredi kartı ile 11.539₺ ödeyerek satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, depodan getirileceğini ve hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, her seferinde farklı bahaneler ...
Ankara Taşpınar Şentepe şubesinden Electrolux adında şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü onay kodu alıp 3 gün sonra bize teslim ettiler. Ürünün paketini açıp şarja taktım, 24 saat dolmasını bekledim. Ertesi gün şarjı olmadığı için geri şubeye götürdüm, servise göndermişler. Ürün 2 hafta oldu hal...
4 gün önce Taşpınar Ankara Keçiören Anavatan Caddesi şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Satın alırken fiş verilmişti, ancak faturayı ise ürünü aldıktan 2 gün sonra mağazaya gidip ürünün çalı...
16.03.2024 tarihinde Taşpınar Eryaman Gimsa şubesinden dikey süpürge aldım. 24 saat geçmeden şubeye giderek ürünün teslim alınmadan iptalini istedim ancak bu mümkün olmadığını, bir başka ürünle değişim yapmam gerektiğini söylediler. Ben değişim yapmak istemedim. Başlangıçta ön ödeme olarak verdiğim ...
24.11.2024 tarihinde Ankara Taşpınar mağazası Mecidiye şubesinden Philips dikey süpürge aldım ve ürünü şarja taktığım esnada şarj olmadı. Değiştirmek istedik. 'Yapamayız, değişim için servise gidin, rapor tutsunlar, verelim' dendi ama servis 'rapor tutamayız' dedi. Yalan söylediler. Mağdur olduk.
Yorumlar