Manuel İşlemli Komodin Alışverişinde Haksız Borç Artışı

20.12.2025 tarihinde Taşpınar Mağazacılık Ankara H****** G*** şubesinden 499 TL tutarında bir komodin satın aldım. Ürünün üzerinde barkod olmadığı için kasada manuel işlem yapıldı ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait fiş ve kredi kartı slipini hâlâ saklıyorum.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hesabıma 190 TL borç yansıtıldığını gördüm. Mağazaya gittiğimde, sistemde üründeki indirimin görünmediğini, bu yüzden borç çıktığını, indirimin düşüleceğini ve herhangi bir sorun olmayacağını söylediler. Buna güvenerek ayrıldım. Ancak bugün baktığımda bu tutarın 220 TL’ye çıktığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile görüşmem gerektiği söyleniyor, mağazayı aradığımda ise telefonlar açılmıyor.

Başta 499 TL olarak, indirimli şekilde satın aldığım bir ürün için sonradan, üstelik her geçen gün artan şekilde borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Borcum yokken tarafıma borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kartıma yansıtılan haksız borcun tamamının derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde bu konunun net bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.