to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı: Zwilling Düdüklü Tencere Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Taşpınar Çorum mağazasından ilk defa alışveriş yaparak Zwilling düdüklü tencere aldım. Ürünü 2 gün sonra denedim ve inanamadım; dünyanın parasını verdiğim tencere tek kullanımda çöp oldu. Tencerenin içi ve kapağında inanılmaz lekeler oluştu. Mağazaya götürdüğümde iade veya değişim yapamayacaklarını, garantiye göndereceklerini söylediler. Ona da tamam dedim, 22 gün oldu hala haber yok. Müşteri temsilcisini aradım, ürünün akıbetini görüntüleyemediklerini söyledi. Bunun kadar saçma bir durum görmedim. Bana Zwilling yetkili servisinin numarasını verdiler. Aradım, adınıza ürün görüntüleyemiyoruz diyorlar. Mağazaya bağlanmak neredeyse imkansız. Temsilciyi tekrar arıyorum, 6 dakika bekletip yoğunluk var deyip konuşmamı sonlandırıyorlar. Paramla mağdur oluyorum. Ürünümün bir an önce iadesini istiyorum. Daha da bu mağazadan hiçbir şey almam.
Gelişme
Taşpınar Çorum mağazasından bir düdüklü aldım rezil oldum o kadar laf dökmeme zar zor iade ettiler para hesabıma yansımıyor banka böyle bir iade yapılmamış dedi insanları mağdur ediyorsunuz bilgi almak için müşteri temsilcisini arıyorum 2 gündür ulaşamıyorum benim iademi hemen yapın hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım
Merhaba m***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. T. Ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. T. Müşteri İletişim Merkezi
Bana iadenizi gerçekleştirdik dediniz bundan sonra banka size yansıtacak dendi ben bankayı arıyorum böyle bir iade yapılmamış diyorlar benim sorunum çözüme kavuşmadı insanları oyalıyorsunuz internetten alsam böyle mağfur olmazdım ücretimi hemen iade edin lütfen hukuki yollara başvurmak istemiyorum
