to read complaints and reviews, or file yours.Çalışma Masası Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Taşpınar Keçiören Ovacık şubesinden 1 Ağustos tarihinde bir çalışma masası satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen çalışma masam hâlâ teslim edilmedi.
Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, çoğu zaman ulaşamıyorum, zar zor ulaştığımda ise sadece hâlâ onayda olduğu şeklinde bir cevap veriliyor ve net bir bilgi verilmiyor. 01-445558943 numaralı siparişime ait bu gecikmeyle ilgili ne teslimat tarihi güncelleniyor ne de çözüm sunuluyor.
Çalışma masamın derhal teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mine Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimize yoğunluk nedeniyle ulaşamamış olabilirsiniz. Bu durum için özür dileriz. Siparişinizi kontrol ederek teslimat süreci hakkında size net bilgi verebilmemiz için hesap sahibine ait telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Bilgilerinizi iletmeniz halinde gerekli kontroller sağlanarak ilgili birimlerimize aktarılacak, tarafınıza acilen yardımcı olunacak ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme iletilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Sipariş numaramı paylaştım oradan bakabilirsiniz, ürünümüz geldi ancak bu kez de defolu hasarlı olarak geldi kabul etmedik geri gönderdik, Ovacık şubesine gittiğimizde de doğru düzgün bir muhatap bulamadık, bir daha Taşpınar 'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kimseye de TAV. Siye etmiyorum, biz çocuğumuzun odasını hazırlamaya çalışıyoruz okullar açılmadan ama şu geldiğimiz durum sinir bozucu, lütfen çalışma masasının kısa sürede hasarsız olarak yeniden gönderilmesini rica ediyorum!
Merhaba Mine Hanım, iletmiş olduğunuz sipariş numarası ile siparişinize ulaşılamamaktadır. Telefon numaranızı bu kanal üzerinden paylaşmak istemiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Taşpınar Keçiören Ovacık şubesinden bir çalışma masası satın aldım, teslimat 15 gün içinde olacaktı ama hâlâ gelmedi. Şubeye gittim, geri dönüş olmadı, müşteri hizmetleriyle zar zor iletişim kurabildim, ürün sevkiyatta, bu hafta gelecek dediler ama gelmedi. Markanın ilgisini berbat buluyorum. Bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Merhaba Mine Hanım, İletmiş olduğunuz sipariş numarası üzerinden siparişinize maalesef ulaşamamaktayız. Ayrıca telefon numaranız bulunmadığı için tarafınıza doğrudan iletişim sağlayamıyoruz. Siparişinizle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi ve sizlere yardımcı olabilmemiz adına hesap sahibine ait güncel telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Salih Yıldırım olarak bakabilirsiniz!
