to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
22.01.2026 tarihinde Taşpınar Polatlı Şubesi/Ankara’dan Philips 5000 Serisi Vakum Mop Robot Süpürge satın aldım. Ürünün kutusu hiçbir şekilde açılmadı, kurulum yapılmadı ve kullanılmadı.
26.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında, 22.01.2026’da satın aldığım bu ürünü iade etmek için yine Taşpınar Polatlı Şubesi’ne gittim. Ürünü hiç açmadığımı ve iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma “Ürün iadesi alamıyoruz” denilerek iade talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Kutusu açılmamış, kullanılmamış ürünü hiçbir açıklama yapılmadan iade almamaları nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve yaşadığım bu deneyimi çevremle de paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Numara istemişsiniz numara yazdım 4 gündür kimse arayıp yardımcı olmadı. Numarayı buraya gösterme amaçlı yazdınız sanırım
Merhaba o*** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
Aynı sorunu bizde yaşadık 12 Mayıs 2026 saat 16.30 civarında Keçiören uyanış Taşpınar şubesinden Philips marka robot süpürge aldık Eve geldik aynı fiyata aynı kalitede çok daha fonksiyonu fazla olan ürünler olduğunu fark ettik paketi bile açmadan ve 24 saat geçmeden İade için götürdük farklı bir Taşpınar şubesine Biz alamayız aldığınız yerden iade edin dediler oraya götürdüğümüz zaman iade almayacaklarını söylediler top gibi bizi oradan oraya Oradan oraya oynattılar Oysa 30 gün koşulsuz iade hakkı var doğrudan alımlarda hakkımızın sonuna kadar arayacağız Tüketici Mahkemesi ve Hakem Heyeti'ne başvuracağız yarın. Sizin sorununuz çözüldü mü?