8 Aylık Mağduriyet: Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu

2024 yılının 6. Ayında Taşpınar 'ın Pınarbaşı şubesinden 22 parça Cocinero çelik tencere seti aldım. Ürünleri kontrol ettiğimde düdüklü tencerede bulunan darbeden dolayı ürünü şubeye iade ettim. Ben bu ürünleri taksitle aldığım için her taksit ödemede ürünü sorduğumda haber beklediklerini söylediler. İki ay sonra ürünün kargoya verildiğini söylediler. Aradan altı ay geçtikten sonra bana bu konuyla ilgilenen arkadaşın işten çıktığını ve ürünün son durumunu kimsenin bilmediğini aktardılar. Ben genel merkezle irtibata geçince ürünün kaybolduğunu öğrendim. Bana elimdeki ürünleri iade etmemi, yeni bir paket vereceklerini söylediler. Onu da kabul ettim, yeni ürünler teslim edildi; o teslimatta da eksik ve darbeli ürün getirdiler. Tekrar iletişime geçtim, bana 22 parçalık ürüne yeniden sipariş girildiğini söylediler fakat on beş gündür ne ürün var, ne kargo var, ne de benimle ilgilenen, sorunumu çözen bir yetkili var. İletişime geçtiğim arkadaş da benim anlayışsız olduğumu ileri sürerek benim haksız olduğunu ima etti. Lütfen, ben 8 aydır yeterince mağdur edildim. Zaten ürünlerinizi istemiyorum, ben para iademin yapılmasını istiyorum. Bir daha sizinle asla alışveriş yapmak istemiyorum.