to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Yapsam Da Su Teslimatı Saatinde Gelmedi
Taşkesti Su uygulaması üzerinden Kağıthane Dereboyu Caddesi’ne iki kez üst üste online ödeme ile sipariş vermeme rağmen suyum zamanında getirilmedi. Online ödeme kabul edilmediği gibi, nakit vermeyi teklif ettiğimizde de bayi suyu belirlenen saatlerde teslim etmedi.
Her seferinde suyun nerede kaldığını sormak için bayiyi aramak zorunda kalıyorum. Uygulamada belirtilen saatlere kesinlikle uyulmuyor, evde boş yere bekliyoruz. Bayi çalışmak istemiyorsa, uygulamada “bayi müsait olduğunda getirir” gibi bir seçenek olsun ki biz de ona göre plan yapalım, boş yere saatlerce evde beklemeyelim.
Son iki siparişte yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, bölgemden sorumlu bayinin uyarılmasını ve siparişlerin belirtilen saat aralıklarında eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen farklı bir su firmasına geçmeyi düşüneceğim.
Sayın Fuad Bey, Taşkesti Su uygulaması üzerinden Kağıthane Dereboyu Caddesi’ne iki kez üst üste online ödeme yapıp sipariş vermenize rağmen suyun zamanında teslim edilmemesi ve nakit ödeme teklifinizin de kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Belirttiğiniz gibi, her seferinde bayiyi aramak zorunda kalmanız, belirtilen saatlerde evde boş yere beklemeniz ve planlamanızı zorlaştırması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu yaşadığınız aksaklığı gidermek adına, sorumlu bayiye derhal bir uyarı göndereceğiz. Bayinin teslimat süresine ve zamanına riayet etmesi için gerekli denetimleri artıracağız. Ayrıca, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için siparişlerinizin kesin teslimat saatinde, eksiksiz olarak size ulaşmasını sağlayacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, bu sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı dileriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
